Trabajos

La innovación en la empresa: la orientación al
mercado como factor de éxito en el proceso de
innovación en producto
Carlos A. Scarone (cscarone@uoc.edu)
Estudiante del programa de doctorado sobre la Sociedad de la Información y el Conocimiento

Trabajos de doctorado TD05-001
Programa de doctorado sobre la Sociedad de la Información y el Conocimiento
Fecha de presentación: julio de 2004Fecha de publicación: abril de 2005
Internet Interdisciplinary Institute (IN3): http://www.uoc.edu/in3/esp/index.htm

La innovación en la empresa: la orientación al mercado como factor de éxito en el proceso de innovación en producto
http://www.uoc.edu/in3/dt/esp/scarone0405.html

RESUMEN

La innovación es quizás justicieramente uno de los temas más abordados en la literatura de
negocios.Si bien el grado de innovación es una cuestión primordial en las economías
nacionales, no se debe perder de vista que la empresa como agente económico constituye el
"principal agente innovador de una economía", ya que es el sector empresarial el responsable
de las mejoras presentadas por los niveles de productividad de las economías modernas en los
últimos años.
En la medida que lainnovación sale de los laboratorios y se impregna de los mercados, debe
entenderse como un proceso de aprendizaje y, por lo tanto, de carácter bipolar: el recurso
básico es el conocimiento, pero también lo es su resultado. La influencia mercado-empresa y
su correlato empresa-mercado son de carácter indisoluble; si se prescinde de ello la explicación
queda incompleta. Esta consideración justifica que elanálisis del autor se concentre en el nivel
microeconómico y que la óptica sea fundamentalmente mercadológica.
En el trabajo se realiza una revisión del estado de la cuestión de aspectos referentes a la
innovación empresarial en producto y a los procesos de medición del éxito o el fracaso en el
desempeño, elementos clave de la reflexión estratégica. Se analizan conceptualizaciones
teóricasdiversas sobre la orientación al mercado, los factores determinantes del diferente
grado de orientación al mercado que exhiben las empresas y las consecuencias positivas que
se derivan de una óptica de esta naturaleza. Se incluye también, brevemente, una
consideración sobre la economía del conocimiento, los factores que han motivado su desarrollo
y los efectos que sobre la empresa tiene lautilización de un intangible como el conocimiento,
en la medida que se ha constatado que marketing e innovación son los ejes fundamentales
sobre los que se funda la estrategia empresarial de las organizaciones orientadas al mercado.

PALABRAS CLAVE

innovación, orientación al mercado, orientación al consumidor, economía del conocimiento,
innovación en producto, innovación de marketing, mediciónde desempeño

SUMARIO

Introducción
Objetivos
1. Innovación
1.1. Concepto e importancia
1.2. Tipos de innovación empresarial
1.3. Fuentes de innovación
2. La sociedad del conocimiento: el cambio en el entorno y la adopción de las TIC en el
ámbito empresarial
2.1. El concepto de economía del conocimiento
2.2. La adaptación de las TIC en el ámbito empresarial
3. La orientación almercado y la innovación
3.1. El concepto de orientación al mercado
3.2. Factores determinantes del grado de orientación al mercado de las empresas

 Carlos A. Scarone, 2005
 de esta edición: FUOC, 2005

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La innovación en la empresa: la orientación al mercado como factor de éxito en el proceso de innovación en producto
http://www.uoc.edu/in3/dt/esp/scarone0405.html

3.3. Efectosdeterminantes de la implantación de la orientación al mercado en las
empresas: hacia una nueva estructura organizativa y estrategia empresarial
3.4. Consecuencias de la implantación de la orientación al mercado en las organizaciones:
ventajas competitivas y estabilidad en los mercados
4. La orientación al mercado y el desarrollo de estrategias de innovación de producto
4.1. La innovación en...