trabajos

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LA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE:
Una propuesta de autoevaluación
Nissim Alcabés
UNIVERSIDAD ESAN (PERÚ)
nalcabes@esan.edu.pe

Resumen
El autor propone que las empresas se autoevalúen respecto al grado en que su desempeño, frente a
su personal, a la sociedad y al país, refleja uno socialmente responsable. Para ello sugiere diez
variables susceptibles de autoevaluación y unafinal que sintetiza las anteriores. También señala,
citando al profesor Sumantra Ghoshal, la necesidad de revisar conceptos teóricos que en cierta
medida han deshumanizado la conducción de las empresas.
Palabras clave: responsabilidad social, autoevaluación, teoría de la empresa.
Abstract
The author proposes that corporations should self-evaluate the degree to which their performance
towardstheir personnel, society and the nation is rated as socially responsible. He suggests 10
self-evaluation variables and a final overarching criterion. Quoting professor Sumantra Ghoshal,
the author points to the need to review theoretical concepts that may have somehow dehumanized
corporate management.
Key words: social responsibility, self-evaluation, corporate theory.

E

l Perú, al igualque muchos otros países en este mundo globalizado, ha
adoptado los paradigmas del mercado de
libre competencia que rigen las economías
de los países desarrollados, con todas sus
bondades y, simultáneamente, con algunas innegables consecuencias negativas.
Sin embargo, no todos los impactos adversos pueden atribuirse exclusivamente
al «modelo». La normatividad estatal y la
«conducta» de lasempresas, los empresarios y los altos directivos juegan un papel y tienen qué decir al respecto. Por esto
hoy está en boga el concepto de «respon-

sabilidad social de la empresa», muchas
veces entendida como acciones emprendidas por una empresa determinada en
beneficio de ciertos grupos sociales o
poblacionales, especialmente en relación
con las comunidades del entorno de sus
principalesoperaciones.
Mejor sería referirse a la «empresa
socialmente responsable», aquella conducida de modo que denota visible consideración por aspectos que interesan a la comunidad donde opera y a los miembros
de la propia empresa.

Cuad. Difus. 10 (18-19), 2005

Nissim Alcabés

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Tratándose de las acciones de empresas cotizadas en las bolsas de valores se
presume que dicho precio condensatoda
la información que sobre estas empresas
disponen los agentes económicos participantes en el mercado bursátil. ¿Incluye tal
precio la apreciación acerca del desempeño socialmente responsable de las empresas cotizadas? La respuesta es no, aunque
sí existen entidades que toman en cuenta
tales apreciaciones respecto de cierto número de empresas. Estas calificaciones no
aparecen en loslistados que diariamente
se publican de las cotizaciones bursátiles
y tampoco influyen en tales cotizaciones.

1. Planteamientos conceptuales

de hacer tanto dinero para sus accionistas
como sea posible. Esta es una doctrina fundamentalmente subversiva 1.

El planteamiento de Friedman tiene
amplia aceptación tanto en la teoría económica como en la teoría de la gerencia
de empresas,especialmente en la teoría
financiera. Lástima que no explicitó esas
«reglas del juego» dentro de las cuales
deben mantenerse los directivos empresariales –o no recibieron siquiera la mínima
difusión que requerían–.
Sin embargo, distinguidos autores discrepan radicalmente de la posición de
Friedman. Así, Sumantra Ghoshal expresa:
Las teorías de la gerencia en el presente
son abrumadoramentecausales o funcionales en sus modos de explicación. Ética
o moral, sin embargo, son fenómenos mentales. Como consecuencia, ellas han tenido que ser excluidas de nuestra teoría y
de las prácticas que tales teorías han moldeado […]. Cuando gerentes, incluyendo
los máximos ejecutivos ( CEO) justifican
sus acciones alegando su impotencia ante
las fuerzas externas, recurren a la deshumanización de la...