Trabajosocial

DOCUMENTOS DE TRABAJO DEL INDES

Gerencia Social: Un Enfoque Integral para la Gestión de Políticas y Programas

Karen Mokate José Jorge Saavedra

Departamento de Integración y Programas Regionales Instituto Interamericano para el Desarrollo Social

BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO Marzo 2006. Serie de Documentos de Trabajo I-56

Cataloging-in-Publication data provided by theInter-American Development Bank Felipe Herrera Library

Mokate, Karen Marie Gerencia social: un enfoque integral para la gestión de políticas y programas / Karen Mokate, José Jorge Saavedra. p. cm. (INDES Working paper series ; I-56) Includes bibliographical references. 1. Social planning. I. Saavedra, José Jorge. II. Inter-American Development Bank. Inter-American Institute for Social Development. III.Title. IV. Series. 361.25 M287--dc22

2006 El presente trabajo es uno de los estudios de investigación auspiciados por el Instituto Interamericano para el Desarrollo Social (INDES), tanto sobre los principales aspectos económicos y sociales que afectan a América Latina y el Caribe, como en relación a metodologías de enseñanzas sobre tales temáticas. La serie de Documentos de Trabajo tiene porobjeto dar a conocer los resultados y las conclusiones de los estudios realizados por el INDES y promover el intercambio plural de ideas y opiniones sobre temas relacionados con la gerencia social y los procesos de capacitación ligados a la misma. Las opiniones expresadas en este documento pertenecen a los autores y no necesariamente reflejan la posición oficial del Banco Interamericano deDesarrollo. La autorización para utilizar el contenido de este documento, así como para obtener copia impresa, puede solicitarse a: Instituto Interamericano para el Desarrollo Social 1350 New York Avenue, N.W. Washington, D.C. 20577 Stop B200 Correo Electrónico: indes@iadb.org Fax: 202-623-2008 Web Site: www.indes.org

DOCUMENTOS DE TRABAJO DEL INDES

Gerencia Social: Un Enfoque Integral para laGestión de Políticas y Programas

Karen Mokate 1 José Jorge Saavedra 2

Serie de Documentos de Trabajo I-56 Washington, D.C. 2006

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Docente del Instituto Interamericano para el Desarrollo Social (INDES) del Banco Interamericano de Desarrollo. PhD en Economía de la Universidad de Illinois, Licenciada en Ciencias Políticas de la Universidad de Illinois. karenm@iadb.org Docente del InstitutoInteramericano para el Desarrollo Social (INDES) del Banco Interamericano de Desarrollo. Master en Administración Publica en Harvard University, Master en Gestión y Políticas Públicas en Universidad Católica Boliviana, Master en Política Económica Internacional y licenciado en Economía y Ciencias Políticas en The Catholic University of America. josejs@iadb.org

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CONTENIDO

ResumenEjecutivo Introducción Gerencia social: Delimitación y caracterización Fines de la gerencia social El campo de la gerencia social La “gerencia” en la gerencia social Seis desafíos de la acción estratégica de la gerencia social Metas múltiples y ambiguas Origen y asignación de recursos Legitimidad para actuar Interacción con individuos y comunidades Alcance de la gestión: micro, meso y macro Dificultadespara verificar la creación de valor público Síntesis: seis desafíos básicos Un marco conceptual de estrategia y gestión estratégica para la gerencia social La propuesta de valor público: una perspectiva del valor público expresado a través del mandato, misión y visión Una definición de público objetivo Las áreas de acción de la gestión estratégica El marco estratégico como un modelo integralConclusión: Hacia una nueva conceptualización de la responsabilidad para la gerencia social Bibliografía

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Resumen Ejecutivo La gerencia social es un campo de acción (o práctica) y de conocimientos estratégicamente enfocado en la promoción del desarrollo social. Su tarea consiste en garantizar la creación de valor público por medio...