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UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TOMA DE DECISIONES
INTEGRANTES:

*Díaz Álvarez Lizeth
*Roque Polo Kelly
*Sandra Narro Vilcayauri
*Villanueva Cotrina Asshly
*Zamora Peramas Linda
DOCENTE:
ANTONIO YUPANQUI ACOSTA
CICLO:

IV - A

2014
TOMA DE DECISIONES

IFPRIMERA FASE

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UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
Tarea nº 08
DE MANERA GRUPAL ANALIZAR EL CASO HELADOS DEYSI, ELABORAR
UN CUADRO COMPARATIVO CON SUS COMPETIDORES. LUEGO
DEBATEN CON EL PLENARIO Y LOGRAN LAS CONCLUSIONES.
1.-

Deysi

Donofrío

Lamborghini

-Tiene el 12% del mercado
-En el mercado de exhibidores
Deysi tiene menor participación, sólo
5%
-Deysitiene 7 formas de
Presentación.

-Tiene el 60% del mercado
- Donofrío llega al 80 %
(alrededor
de
250
exhibidores)
-Donofrío presenta 25
formas de helado.

-Tienen el 28 % del mercado.

-Lamborghini tiene 12
Presentaciones.

Esta es una empresa de helados con 8 años de antigüedad, el cual hasta ahora
cuenta con el 12% del mercado de venta de helados en triciclos, por lo cual sucompetencia es con los conocidos helados Donofrio y Lamborghini.
Esta empresa, es nueva en el mercado, por lo cual cuenta con 38 trabajadores
permanentes, 13 en planta, 18 en venta, una secretaria, un ingeniero de planta, un
vigilante, el administrado el gerente que es el dueño de esta empresa, la
contadora y su ayudante.
Cada empresa al incoar en el mercado se preocupa en su éxito al futuro,éxito por
el cual le traería un buen comienzo para ello.
Esta empresa está generando un buen comienzo, al innovar, su manejo en
producción; como lo es un esquema de información mixta:
-El control manual de vendedores y distribuidores
-El control en base de datos de insumos
Nos dice también que la misión base de esta empresa es:
-Producir y ofrecer helados de alta calidad, a precios y costoscompetitivos,
generado satisfacción en los consumidores y rentabilidad.

TOMA DE DECISIONES

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UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
2.- EN GRUPO RESPONDER LOS SIGUIENTES PUNTOS:
 ESTABLECER CANALES DE COMUNICACIÓN
Los canales pueden ser:
 Personales: la comunicación es directa. Voz a voz, del empleador al empleado.
(Puede darse de uno a uno o de uno a varios, todocon todo su personal).
 Masivos: las llamadas que se hace a su personal mediante solicitudes,
memorándum y acta.
Así sucesivamente se pueden ir identificando los diferentes canales de transmisión
del pensamiento.
Uno de los canales de transmisión de la comunicación más utilizado en la
actualidad
Dentro de una empresa existen diversos canales de comunicación, como son:
 Reuniones(formales e informales)
 Sesiones informativas (interés e impacto)
 Instrucciones o normas generales
 Circular y manual.
 Tablón de anuncios.
 Relaciones entre el personal y los cargos representativos.
 Internet
 Fax
 Chat
En esta relación no están todos los canales con que cuenta una empresa, pero
representa los más habituales. Habrá que seleccionar el canal apropiado en cada
casopara relacionarse o comunicarse con el personal, secciones o departamentos
interesados.
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 INTEGRAR LA INNOVACIÓN A NIVEL CORPORATIVO
Innovación tecnológica: Comprende los cambios introducidos en los productos y
en los procesos. De ahí que pueda clasificarse en:
Innovación de producto: Consiste en fabricar y comercializar nuevos productos o
productos ya existentes mejorados.Innovación de proceso: Corresponde a la instalación de nuevos procesos
de producción, que por lo general, mejoran la productividad, la racionalización de
la fabricación y, por consiguiente, la estructura de costos.
Innovación
social:
Intenta
proponer soluciones nuevas
a
los problemas de desempleo sin trastocar la eficiencia de la empresa.
Innovación en métodos de gestión: Reúne las...