TrabfinalCINEPOLIS

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE ECONOMÍA

INVESTIGACIÓN DE MERCADO CUANTITATIVA PARA
CONOCER EL TIPO DE POSICIONAMIENTO ACTUAL
DE LA EMPRESA CINEPOLIS.
TESIS
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE:
LICENCIADO EN ECONOMÍA
PRESENTA:
IVONNE LILLIAN RODRÍGUEZ ICAZA
DIRECTOR DE TESIS:
LIC. JORGE GARCÍA HOYOS

CIUDAD UNIVERSITARIA; MÉXICO, D.F. JULIO DEL 2010.

ÍNDICE DE CONTENIDO
PÁG.DEDICATORIAS…………………………………………………. 4-5
INTRODUCCIÓN……………………………………………….... 6-14
MARCO TEÓRICO………………………………………………. 15-26
CAPÍTULO 1
El servicio en el mercado y Área de Mercado…………….

28

1.1 Descripción del servicio………………………..…….… 28-35
1.2 Clasificación del servicio………………………..……... 36
1.3 Población objetivo…………………………….……..…. 37-41
1.4 Cobertura de mercado………………………………...

42-43

1.5 Mapa del área demercado…………………………...

43-46

CAPÍTULO 2
Análisis de la Demanda……………………………………….

47

2.1 Clasificación de la demanda………………………….

48

2.2 Investigación de mercados……………………………

48

2.2.1 Ficha Técnica……………………………………….. 49
2.2.2 Determinación del tamaño de la muestra…………

49-51

2.3 Encuesta…………………………………………………

52

2.4 Interpretación de resultados……………………….....

53-63

2

CAPÍTULO 3

PAG.

Análisis de laOferta………………………………………….… 65-66
3.1 Tipo de oferta…………………………………………...

67

3.2 Competencia directa e indirecta………………………

67-73

3.3 Localización de los competidores…………………….

74

3.4 Participación de mercado……………………………...

75-77

CAPÍTULO 4
Análisis de Precios………..……………………………………

79

4.1 Objetivos de los precios………………………………

79-80

4.2 Tipos de precios………………………………………..

81

4.3 Políticas deprecios……………………………………. 82-83
4.4 Tabla comparativa de precios en relación a la
competencia……………………………………………. 84
CAPÍTULO 5
Comercialización………………………………………….…….. 86
5.1 Canales de distribución………………………………... 86-87
5.2 Promoción de ventas…………………………………... 87-93
5.3 Posicionamiento………………………………………...

94-96

5.4 Publicidad………………………………………………..

97CONCLUSIONES.................................................................... 98-102
BIBLIOGRAFIA Y CIBERGRAFÍA………………………........

103-106
3

DEDICATORIAS

A LA MEMORIA DE MI ABUELO
SR. TIP. LEOPOLDO RODRIGUEZ LEDEZMA
Símbolo de rectitud, bondad, entereza, tenacidad,
humildad, comprensión y paciencia.
Tus enseñanzas y sabidurías me sirven de guía,
cada día que pasa me hacen ser una mejor
persona, cuando creo que me faltan las fuerzas
eres mi mejor guía, siempreestás ahí, le
agradezco a la vida por darme la oportunidad de
ser parte de tu vida, siempre tenias las palabras
exactas, no sé como la hacías, para hacernos reír,
con tus ocurrencias transformabas un día triste en
un día cálido y agradable.
Gracias por todo ese amor.

A MIS HERMANAS:
MIRNA FABIOLA RODRIGUEZ ICAZA
Eres un gran motivador, con ese cumulo de ideas
y tu perfección, motivándome a cadamomento,
gracias por compartirlo.
YUMIN T. RODRIGUEZ ICAZA
Con tu ternura, apoyo y paciencia, con tus
ocurrencias le pones la sal y la pimienta a la vida
A LA MEMORIA DE MI HERMANA
JACQUELINE RODRÍGUEZ ICAZA
Que con su amor, cariño y comprensión, su
apoyo y motivación me inducen a no claudicar,
gracias por estar ahí siempre las amo

4

DEDICATORIAS

A LA MEMORIA DE MIS PADRES:
ING. LEOPOLDORODRIGUEZ NIETO
GLORIA ICAZA CALDERON
A MI TÍA:
BEATRIZ RODRIGUEZ SILVA
Por su apoyo y comprension
A MIS HERMANOS:
LEOPOLDO RODRIGUEZ ICAZA
JOSÉ LUIS RODRÍGUEZ ICAZA
MARCO A. RODRÍGUEZ ICAZA
Por su amor y paciencia.
A MIS SOBRINOS:
ADELHEID A. ZARATE RODRÍGUEZ
NADXIELI S. ZARATE RODRÍGUEZ
GLORIA ILEN MILLAN RODRÍGUEZ
C. LEOPOLDO MILLAN RODRIGUEZ
MARTHA PAULINA RODRÍGUEZ N.
EDUARDO A. RODRÍGUEZ N.
ERIKADOMINIQUE RODRIGUEZ B
Por su amor y comprensión.
A MI NIETA:
AZUL SHECID Z. RODRIGUEZ
Por su amor

ASESOR DE TESIS:
LIC. JORGE GARCÍA HOYOS
Por sus consejos y
conocimientos adquiridos

5

INTRODUCCIÓN

6

INTRODUCCIÓN

La principal razón de realizar esta tesis es conocer como esta
posicionada actualmente la principal cadena de cines en México, la
CAPITAL DEL CINE, CINEPOLIS. Para tal...