tradiciones prehispanicas

Tipo de conexión a Internet: efectos de la banda ancha
En 2007, 65 millones tenían servicio de banda ancha en sus hogares; más de la mitad de todos los usuarios de Internet (eMarketer, Inc., 2007b; Pew Internet & American Life Project, 2007). La investigación indica que la audiencia de banda ancha es distinta a la de marcación telefónica (vea la tabla 6.3) y los vendedores tienen que tener estoen cuenta al idear planes de marketing. La audiencia de banda ancha está más informada, tiene más poder de compra y está más cerca de la edad mediana. La audiencia de banda ancha se involucra con mayor intensidad con Internet y tiene mayor capacidad de utilizarla. Para los vendedores, esta audiencia ofrece oportunidades únicas para el uso de la publicidad multimedia y campañas de marketing, ypara la colocación de productos adaptados especialmente para esta audiencia.
Efectos comunitarios: contagio social
Para una tienda de ventas al detalle con una ubicación física, el factor más importante para moldear las ventas es la ubicación, la ubicación y la ubicación. Si usted está ubicado donde pasan miles de personas todos los días, hay muchas probabilidades de que le vaya bien. Pero paralos vendedores por Internet, la ubicación física casi no tiene consecuencias, siempre y cuando se pueda dar servicio a los clientes mediante los servicios de envío como UPS o la oficina de correos. Lo que hace la diferencia para las compras de los consumidores en Internet es si el consumidor está o no ubicado en “vecindarios” donde otros compren por Internet. Estos supuestos efectos de vecindario,junto con el papel de la emulación social en las decisiones de consumo, son muy conocidos para otros artículos como las computadoras personales.
MODELOS DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El estudio del comportamiento del consumidor es una disciplina de las ciencias sociales que intenta modelar y comprender el comportamiento de los humanos en un mercado. Varias disciplinas de las ciencias socialesparticipan en este estudio, incluyendo la sociología, la psicología y la economía. Los modelos de comportamiento del consumidor tratan de predecir o “explicar” qué compran los consumidores y dónde, cuándo, cuánto y por qué lo compran. La expectativa es que si se puede comprender el proceso de toma de decisiones del consumidor, las empresas tendrán una mejor idea de cómo comercializar y vender susproductos.
Investigación psicográfica
División de un mercado en distintos grupos, con base en la clase social, el estilo de vida y/o las características de personalidad.
Comportamiento del flujo de clics
Registro de transacciones que establecen los consumidores a medida que se desplazan por la Web.
Los factores más importantes del flujo de clics fueron:
• Días transcurridos desde la últimavisita.
• Velocidad del comportamiento del flujo de clics.
• Cantidad de productos vistos durante la última visita.
• Número de páginas vistas.
• Cantidad de productos vistos.
• Suministro de información personal (confianza).
• Días transcurridos desde la última compra.
• Número de compras anteriores.
Marketing
Estrategias y acciones de las empresas para establecer una relación con unconsumidor y fomentar la compra de sus productos o servicios.
Marketing en Internet
Uso de Web (así como los canales tradicionales) para desarrollar una relación positiva y de largo plazo con los clientes, creando así una ventaja competitiva para la empresa al permitirle cobrar un precio más alto por los productos o servicios del que pueden cobrar sus competidores.
Conjunto de característicasGrupo de capacidades y servicios que ofrece el producto o servicio.
Producto de primera necesidad
Artículo o servicio para el cual hay muchos distribuidores que suministran el mismo producto, y todos los productos en el segmento son idénticos en esencia.
Producto básico
Beneficio principal del producto para el cliente
Producto real
Conjunto de características diseñadas para ofrecer los...