Tradiciones

El impacto de una buena atención al cliente
Panamá, desde tiempos históricos, ha sido conocido como un lugar de tránsito, y se intensificó este hecho aún más con la creación del Canal de Panamá.Hoy día, Panamá tiene importancia mundial, no solo porque dentro de sus fronteras se encuentra la Zona del Canal sino también por la ubicación estratégica del centro Bancario y la Zona Libre de Colón.Todo esto ha despertado el interés de inversionistas internacionales quienes aportan en diferentes proyectos a lo largo de nuestro pedacito de tierra llamado Panamá, nuevas inversiones,mejores infraestructuras, diferentes tecnologías que permiten la competencia en el mercado internacional.
Gracias a este crecimiento y estabilidad económica con que cuenta nuestra región se ha dadopaso en conjunto al crecimiento turístico, es por ello que contamos desde lujosas edificaciones de alojamiento de primer mundo hasta cómodas y tradicionales cabañas que nos permiten tener variedad deofertas turísticas para escoger con personal altamente capacitado para ejercer dichas funciones.
Sin embargo ¿Cómo estamos dentro del renglón de atención al cliente?
El tipo de atención brindado anuestros visitantes repercutirá en la imagen que tengan los extranjeros de forma general de los panameños.
Una sonrisa no cuesta nada, sin embargo abre la puerta de muchas oportunidades, hablabien de la persona que la da y se siente tan bien cuando sale de forma natural del corazón. La industria del turismo es una industria considerada sin chimenea que genera ganancias millonarias a nivelmundial, pero que depende enormemente de la calidad de atención al visitante. Nadie desea que lo traten de forma grosera y más si esta pagando por un servicio debemos mentalizarnos a dar un serviciode calidad, dar más de lo que esperan ó nos pidan, lo que sería dar esa milla extra.
Lamentablemente los seres humanos tendemos a resaltar las cosas negativas por las que pasamos y en el sector...