Traducción: "McKinsey le dice a los bancos que se concentren en hacer dinero Por Matt Levine"

McKinsey le dice a los bancos que se concentren en hacer dinero
Por Matt Levine 20 de noviembre 2013 19:45 GMT -0300
Una de mis grandes habilidades como banquero de inversión estaba diciendo no. Los clientes u otros banqueros vienen a mí y dicen " oh, ¿nosotros podemos hacer esta cosa ridícula? " y yo diría "no" o "no, tonto" o " que es una idea muy interesante, déjame llevársela a miequipo", o cualquier versión adecuada al contexto para decir "no". Y entonces la idea ridícula nunca volvió a llamar mi puerta otra vez y pude volver al negocio importante de juntar gente para mis ridículas ideas.1
Esto, resultado, no es una habilidad universalmente valorada en inversiones bancarias. Hay buenas razones para ello. Por un lado, la mayor parte del dinero de las inversiones bancariashistóricamente se ha creado de ir y hacer cosas que suenan ridículas. "¿Qué pasa si pusiéramos hipotecas dentro de los bonos? ", Dijo una vez a alguien. La tasa de éxito es baja, pero las recompensas del éxito son altas, por lo que se deben aprovechar todas las oportunidades seriamente, incluso si suena bastante estúpido.
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Por otro lado, la inversión bancaria tiene una...cultura. Una cultura de pegarte a ti mismo en la cara por el servicio al cliente y parecer ocupado razones, habitualmente.2 Es por eso que los banqueros trabajan 120 horas a la semana y están atentos todo el tiempo, porque si un cliente necesita algo, se deja todo de lado y lo consigue tan rápidamente como sea posible y de una manera que supere sus expectativas. "¿De dónde vino mi Stock de Cierrehoy? ", Un presidente ejecutivo le preguntará, y dos minutos más tarde, te enviaremos un correo electrónico de vuelta una presentación de 20 páginas con gráficos de rendimiento de su acción, las comparaciones con sus pares, y un análisis de compra por apalancamiento de activos. Y ella va a ser como "umm gracias supongo, yo sólo quería el precio en realidad, pero ya veo que está aquí. "Obviamente, usted no se motivaría por esta presentación. La idea es que mediante el golpe en la cara que te des por el cliente con constancia y entusiasmo, usted ganará su respeto y/o la piedad, y por ella un día lo empleara para hacer una cosa bastante simple como manejar su inclusión al mercado de valores. Luego se tendrá que pagar una cantidad de dinero que es (1) bastante grande y (2) del todo ajeno ala dificultad o el esfuerzo de gestión de su entrada a la bolsa. En realidad, no te están pagando por la gestión de la entrada a la oferta pública, si no, te están pagando para la relación que creaste.
Ese es el modelo - hacer un montón de trabajo inútil y de vez en cuando te dará una retribución masiva. Cualquier cosa que haga por algún cliente puede justificarse como la construcción derelaciones . "Bien, pero ellos literalmente nunca nos pagaron un centavo en estos 10 años en que los hemos atendidos." "¡Sí, pero eso es porque la relación no era lo suficientemente fuerte!" Etcétera.
Entonces si usted fue al típico banquero de inversiones senior y le preguntó: "¿Le daría usted prioridad a la prestación de servicios de alto valor a los clientes de primer nivel, o servicios de alto valora los clientes de segundo nivel, o servicios de bajo valor a los clientes de primer nivel o servicios de bajo valor a los clientes de segundo nivel?", el me diría:"¡Sí!" y pensaría en sí mismo muy hábilmente. Y si le preguntan, "Qué acaso no deberíamos hacer ningún tipo de análisis riguroso basado en datos de los servicios que estamos ofreciendo que son realmente rentables para nosotros", decía "sí, pensaré en hacer eso, lo analizaré en mi escritorio por la mañana, pero no esperes que realmente dejemos de hacer cualquier servicio sólo porque ellos no son rentables."
¡Tengo sentimientos encontrados acerca de este informe McKinsey sobre la banca global! McKinsey es después de todo McKinsey, no es un banco, por lo que su equipo destaca en cosas como la eficiencia y en decirle a las otras...