Training and Development Coordinator

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de mejor forma nuestros objetivos.
El modo en que nos comuniquemos
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del cambio, dada la naturaleza interactiva de la comunicación, es decir,
los cambios en un/una interlocutor/a
favorecen los cambios en el otro/a interlocutor/a.
En una conversación vamos pasando
de “emisor” a “receptor” en la medida
quese va produciendo el diálogo, es
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y nos toca escuchar las de la otra per-

cambio inmediato en la conducta de
tu interlocutor usando intimidación,
sarcasmo, o apelando a la violencia
física.
Ambos estilos suelen ser dos caras de
la misma moneda. Es decir, la persona
que se inhibe en ciertas situaciones,
puede, en otras situaciones, dar rienda$&%
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Así por ejemplo, la persona que en su
trabajo puede ser de lo más comedida
e inhibida, puede reaccionar en casa o
con su familia como un/a tirano/a.

sona.

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forma respetuosa, el establecimiento
claro de las normas y el manejo de las
contingencias entre otros aspectos.
Aspectos que van a posibilitar el desa-El modo y el estilo con el que nos co-

ESTILO ASERTIVO

municamos, puede ser decisivo para

El estilo asertivo es un estilo de comu-

la socialización y desarrollo de los hijos e hijas. Muchas veces la relación

nicación diferente. Un estilo que ayuda

de ayuda tiene lugar en circunstancias
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estas circunstancias es todavía más%#!#$ $
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rrollo, autonomía y madurez de nuestras hijas e hijos.
Cuando enviamos un mensaje, no
sólo está en juego la transmisión efectiva del mismo, sino también lo está la

importante cuidar el estilo de comuni-

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autoestima y la propia relación que te-

caciónque utilizamos.

de un modo directo, honesto y en un

nemos con nuestro hijo o hija, así pues,

modo adecuado que claramente indi-

no sólo es importante qué decimos,

ca lo que tú deseas de la otra persona

sino también cómo lo decimos, ya

pero mostrando respeto por ella.

que estos dos aspectos van a facilitar

ESTILOS DE
COMUNICACIÓN

a los individuos a realizar susobjetivos



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que la otra persona se abra a nuestro

“Hablo porque conozco mis necesida-

clara y concisamente tus deseos y

mensaje o se cierre; se sienta herida

des, dudo porque no conozco las tuyas.

necesidades a otra persona mientras

o respetada; destaquemos sus puntos

Mis palabras vienen de mi experiencia de
Por eso, lo que yo digo,y lo que tú oyes,

eres respetuoso con el punto de vista
de la otra persona.
Este estilo tiene también unas caracte-

fuertes o remarquemos los débiles.
Siempre tenemos en nuestra mano la
posibilidad de cuidar la relación y nutrir

vida. Tu entendimiento viene de la tuya.
puede no ser lo mismo. Por lo que si tu

rísticas propias. Suele mostrar un com-

la autoestima, que como essabido,

escuchas cuidadosamente, no sólo con

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también son factores de protección.

tus oídos, sino también con tus ojos y tu

propósito es una comunicación clara

Quiero destacar, a continuación, dos

corazón, puede ser que logremos comu-

y directa sin ser ofensiva. Suele utilizar

aspectos de la comunicación que con-

nicarnos.”‘mensajes yo’ en los que se indica con

sidero básicos por estar presentes en

claridad el origen personal de los de-

todo momento. Habilidades impres-

seos, opiniones o sentimientos, pero
no de forma impositiva. Suele utilizar

cindibles a desarrollar como madres y
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Empática” y los “Mensajes Yo”...