Transcripción de Análisis Blockbuster

Equipo 3 Blockbuster América Antecedentes La primera tienda de Blockbuster se abrió en Dallas, Texas, en 1985. En 1987 cambió susoficinas de Dallas a Fort Lauderdale, Florida, y cerró el año con másde 200 tiendas. En 1990 adquirió una de las compañías de video más importantes de Estados Unidos y concluyó el año con más de 1500 sucursales. En 1991 inauguró, en Ixcalli, la primera tienda enMéxico. Filosofía Empresarial Misión Análisis FODA Fortalezas En el año 1000, México ya contaba con 200 tiendas y seguía creciendo. En esta época crea un nuevo eslogan: “Blockbuster, llevando la diversión acasa”, que suple al anterior “Rentar en Blockbuster es otro boleto” La empresa celebró sus primeros 10 años en México en 2001. El 6 de octubre de 2003 se independiza de Viacom y se fija una nuevamisión: “Blockbuster, tu lugar preferido para películas y videojuegos”. Se implementan los Valores Blockbuster. Actualmente existen más de 300 tiendas en el país y se implementaron nuevos conceptos denegocio: Zona de Retail, Trade (Intercambio), zonas de videojuego, cine de arte, etc.


En agosto de 1997 se inaugura la sucursal Blockbuster América. Ayudar a la gente a transformar noches ordinariasen noches Blockbuster, convirtiéndose en una fuente completa en películas y videojuegos. Valores •Compromiso: Cumplimos lo que prometemos.
•Diversidad: Películas y videojuegos para todos los gustos.•Servicio al cliente: Damos a nuestros clientes más de lo que esperan.
•Entretenimiento: La diversión es el pilar de nuestro negocio.
•Trabajo en equipo: Compartimos la responsabilidad del negocio.•Integridad y confianza: Confianza, lealtad y honestidad en todo lo que hacemos. Objetivos •Brindar el mejor servicio como la parte más importante dentro de nuestras funciones.
•Incrementar elnivel de ventas en cada periodo (mensualmente).
•Conseguir el desarrollo de nuestros empleados.
•Lograr la preferencia de los clientes para lograr lealtad hacia la tienda. Políticas Blockbuster de...