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I Jornada Interhospitalaria del Área de Salud de Badajoz y Llerena/Zafra.
14 de junio de 2012
TRANSFERENCIA ENFERMERA DEL PACIENTE CRÍTICO
Diego Melgarejo Ávila ***, Manuel Jesús Carrión Arenas **, Luisa Ignacio Cabezas *, Angel
Luis Pons García ***, Maria José Torrado González ***.
* Enfermero Urgencias Atención Primaria. Ume 4.1-Zafra.
** Técnico en Emergencias Sanitarias. Ume 4.1-Zafra.
***Médico Urgencias Atención Primaria. Ume 4.1-Zafra.
- Introducción.
La transferencia de pacientes entre los profesionales sanitarios es un proceso informativo
dinámico de la situación clínica del paciente, mediante la cual se pasa la responsabilidad del
cuidado enfermero a otro profesional sanitario, dando continuidad a los cuidados recibidos por
el sujeto hasta ese momento. (1).
La comunicación en elmomento del traspaso está relacionada con el proceso de pasar la
información específica de un paciente de un prestador de atención a otro o de los prestadores
de atención al paciente y su familia, a efectos de asegurar la continuidad y la seguridad de la
atención. Aumentar la efectividad de la comunicación entre profesionales implicados en la
atención, es un objetivo de seguridad para los gruposlíderes en seguridad como la OMS, la
Joint Commission y el Nacional Quality Forum. (4)
Hablamos pues de seguridad en el paciente, del mantenimiento de la atención integral en un
sistema lineal de cuidados, en el que continuamos y ampliamos la atención y cuidados según
las necesidades del paciente y los medios disponibles, en un ambiente en el que el paciente es
atendido por diferentesprofesionales que deben como parte principal y señal de calidad
transmitir la información asistencial entre ellos de una forma sistemática y ordenada para
mantener el mayor grado de seguridad en nuestra asistencia.
- Justificación.
Es significativo el déficit formativo y de información en uno de los momentos más críticos y sin
embargo más valorados por los profesionales sanitarios. En el momento de latransferencia,
desde el punto de vista extrahospitalario, surgen los interrogantes de ¿ A quién informar?.
¿Cómo y donde informar? y de ¿Qué informar? . (1)
Si bien actualmente no existe una práctica ideal para mejorar la comunicación al momento del
traspaso, se han implementado varias estrategias que se están estudiando.(2)
La transferencia es el primer contacto con el paciente por parte de la enfermerade urgencias
hospitalaria y es el final del proceso de atención del equipo extrahospitalaria.
Sobre la calidad de la comunicación durante una transferencia influyen otros muchos factores
descritos en la literatura, entre los que destacan los siguientes: (3)
• Situación clínica del paciente, que puede hacer necesaria la priorización de la información.
• Entorno de la transferencia.
• Cargaasistencial.
• Tiempo empleado en el proceso de la transferencia.
• Formación y nivel de competencia y experiencia del personal que realiza la transferencia.
• Utilización de lenguaje normalizado.
• Sistema de comunicación utilizado (verbal, documental soporte papel, soporte informático o
combinación).
Es pues necesario seguir un sistema de transferencia de pacientes estandarizado, que evite
errores,olvidos y malas interpretaciones en la información transmitida de un profesional a otro.
- Objetivos.
- Garantizar la seguridad del paciente durante la transferencia.
- Minimizar errores por déficit de comunicación.
- Dar a conocer un sistema de transferencia sistematizado y ordenado.
- Material y Método.
En primer lugar se realizará un análisis de la situación actual de nuestro medio, por parte delos
integrantes de esta ponencia, se analizará las características de las transferencias de los

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14 de junio de 2012
pacientes en los que intervenimos y de los problemas derivados, basándonos en los datos de
transferencia de las historias clínicas de nuestro servicio y basándonos en nuestra evidencia
profesional..
Además...