Transformando La Cadena De Suministros

HARVARD BUSINESS
TRANSFORMANDO LA CADENA DE SUMINISTROS
Innovación para la Creación de Valor en Todo los procesos Críticos
* Reuben E. Slone
* J. Paul Dittmann
* Jonh T. Mentzer
CAPITULO 3:
CONTRATACIÓN DEL PERSONAL DE TALENTO APROPIADO
La estrategia que lleva a la excelencia de la cadena de suministro es reunir al personal de talento adecuado. Disponer de gente correcta nospermite elaborar estrategias apropiadas, y desde luego ponerlas en práctica.
Encontrar el personal de talento para los puestos de la cadena de suministros conlleva unos retos únicos que se deben en gran parte a las dificultades del proceso entre departamentos y entre compañías que tienen que afrontar los ejecutivos de la Cadena de Suministros.
Competencias únicas que son necesarias
Los ejecutivosde las grandes empresas que facturan millones de dólares, es sorprendente observar una falta de conocimiento y comprensión de la autentica naturaleza del proceso moderno de la Cadena de Suministros. Ellos definen la Cadena de Suministro de un modo extremadamente restringido como el proceso que trata con los proveedores de la Empresa. Desgraciadamente muchas empresas viven aún con este punto devista tan pasado de moda.
Hace diez años el director de la Cadena de Suministro de la mayoría de las compañías tenía el título de vicepresidente de logística. Era un rol en gran parte de ámbito funcional que se basaba en la competencia técnica en áreas específicas: Conocimiento de rutas de envío, familiaridad con el equipamiento de almacenes y con las ubicaciones y distribuciones y superficies de loscentros de distribución y un dominio sólido de las tarifas de transporte y los costes de combustible. Reportaba al director general de operaciones o al director general financiero, tenía pocas posibilidades de ascender en la empresa, y era poco visible para el comité de dirección de la empresa. La forma en que las compañías tienen que pensar sobre el ejecutivo contemporáneo de la Cadena deSuministro ha cambiado de modo espectacular.
Más allá de los conocimientos y de la experiencia
Los ejecutivos de la Cadena de Suministro tienen que ser expertos en gestión de las funciones de la Cadena de Suministro como transportes, almacenes, gestión de existencias y planificación de la producción. Por otra parte, el proceso de la cadena de suministro se extiende de punta a punta de la empresa, eincluso fuera de ella, incluyendo las relaciones con proveedores y clientes sobre una base global. Las firmas líderes contemplan actualmente al líder de la cadena de suministro como al ejecutivo necesario que coordina el proceso de la cadena de suministro de punta a punta, aunque no lo domine todo.
Un estudio realizado por Supply Chain Management Review, tiene como resultado que el 70% de lascompañías no tienen aún un ejecutivo que gestione el conjunto de funciones que habitualmente compone la cadena de suministro. Del 40% que si tienen esta posición en su organigrama, la inmensa mayoría todavía no han dotado a dicho ejecutivo de la autoridad plena para que coordine el proceso de la cadena de suministro de punta a punta.
El director general, en particular, debería saber que la lucha portener personal de talento de la cadena de suministro tiene que centrarse en la contratación de personas que tengan conocimientos y experiencias de procesos, y no solamente competencia funcional. El cambio de mentalidad a la consideración de la cadena de suministro como un proceso da lugar inevitablemente a un cambio en el rol del ejecutivo de la cadena de suministro, que pasa de una focalizaciónfuncional a otra de proceso, y a formar parte del comité directivo de la compañía.
Parte del Comité de dirección
En un número aún pequeño pero creciente de firmas, los directores de la cadena de suministro de compañías de alto rendimiento no solo tienen acceso a su junta directiva, sino que forman parte de ella. Ese rol precisa aportar valor no solo en educar al director general y al consejo en...