Transito

Causales para que un comparendo no sea descargado del sistema y el usuario aparezca como moroso:
Consignación mal diligenciada: En ocasiones el usuario paga elcomparendo y diligencia mal el formato de consignación del banco, por ello se recomienda verificar los siguientes datos al momento de realizar el pago:
• NUMERO DEL COMPARENDO
•PLACA DEL VEHÍCULO
• CEDULA DEL INFRACTOR
• CÓDIGO DE LA INFRACCION
• VALOR DE LA INFRACCIÓN
Con un solo dato incorrecto el comparendo no será descargado del sistemay así haya pagado, aparecerá como moroso.
Si el usuario diligenció correctamente la consignación y no recurrió a tramitadores, pero sigue apareciendo como moroso, puedeacercarse a las ventanillas de atención al usuario en la sede de paloquemao, carrera 28ª nO. 17ª-20 primer piso con copia de la consignación y del comparendo.
horariode atención: 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

Se recomienda exigir a los cajeros de las entidades bancarias recaudadoras que verifiquen el monto de la deuda a pagar, por medio dela tabla de precios que ellos poseen.

Tiempo de espera de descargue del comparendo: Si el ciudadano canceló el comparendo mediante cajero automático o entidad bancariadebe esperar tres (3) días hábiles para que se descargue el comparendo de la base de datos y así no sea registrado como moroso.
Después de esta fecha, usted puedeverificar la información en la línea 3 600 111, opción número 1

Utilización de tramitadores: En ocasiones el comparendo no es descargado del sistema porque el usuarioentrega el dinero a intermediarios que utilizando formatos falsos los engañan y nunca consignan el dinero, por ello al consultar el estado de cuenta aparecen como deudores.