Transportadora Turisticos Tenancingo

Introducción

Desde la aparición mercadotecnia esta ha servido como herramienta indispensable para el crecimiento y desarrollo de empresas, con la necesidad de autorrealización y el deseo de superación.
La mercadotecnia se ha convertido en un factor clave del éxito comercial, mas motivaciones económicas, las influencias sociales y las actividades de la mercadotecnia contribuyen directa oindirectamente a la venta de productos o servicios de una empresa, permite satisfacer en forma más completa las cambiantes necesidades de los consumidores también proporciona mayores utilidades a la empresa y a su vez al generar utilidades, ayuda al bienestar y la supervivencia de toda una economía. Los beneficios son totalmente visibles y estos seguirán creciendo. Un beneficio es el uso positivoque un cliente hace de una característica del producto o servicio, y que le ayuda a cubrir una necesidad o deseo específico.
Para conocer a la empresa transportadora “Turísticos Tenancingo” se estudió sus inicios cuando el señor Vicente Navas dueño y representante legal, era empleado de una línea de autobuses al ver sus familiares y conocidos le requerían servicios de transporte y don Vicenteempezó a organizar a compañeros para dichos requerimientos y su empresa aun no formal empezó a crecer, con una pequeña oficina en su hogar trabajando solo para familiares, amigos y conocidos viendo la demanda de servicio y la poca competencia formalizo su empresa hasta lo que es hoy en día.
Para conocer su mercado fijo, se estudiaron todos los servicios y productos, historia, giro su ubicación,tamaño de su local, precios, competencias y su análisis de competencia, publicidad que ofrece sus canales de distribución, debilidades de acuerdo a un análisis foda y una opinión del experto para así poder saber sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. A través del método de investigación de campo y que esto a su vez no llevo a realizar algunas encuestas que se aplicaron susprincipales consumidores como familiares, amigos, conocidos, profesores, alumnos y el resto de su mercado.
Esta investigación nos permitió conocer las necesidades del mercado y como realizar nuevas estrategias de venta como lo son la promoción, plaza, precio y producto y con todo lo estudiado poder dar una serie de soluciones.

MARCO TEORICO

En la actualidad las empresas juegan un papel muyimportante en la vida cotidiana ya que los productos que adquirimos por necesidad llegan a volverse una simple moda, por este motivo el mercado es altamente competitivo.

De acuerdo con Malhotra la mercadotecnia se define como "El proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivospor parte de la organización". (www.mercadotecniaactual.com)

Por otra parte según Kotler “Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, creencias y deseos a través de procesos de intercambio”

La Mercadotecnia es la ciencia que estudia el mercado por medio de técnicas y procedimientos trabajando con ellos para actualizar los intercambios y así poder conocer un producto oservicio provocando la compra venta para satisfacer las necesidades humanas logrando que esta necesidad se convierta en una oportunidad para la empresa.

En síntesis, el concepto de mercadotecnia enfoca a ésta última como una actividad humana que trabaja en los mercados para lograr procesos de intercambio que satisfagan necesidades y/o deseos a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa uorganización que la practique.

La mercadotecnia utiliza varias herramientas fundamentales para el monitoreo de un mercado al que se quiera enfocar ya que sin estas no se obtendría un estudio adecuado. Estas herramientas son mejor conocidas como las 4 Ps; producto, precio, plaza y promoción.
En mercadotecnia un producto es todo aquello tangible o intangible que se ofrece a un mercado para su...