Transporte Logistica

INTRODUCCIÓN
Las organizaciones de transporte modernas necesitan técnicas de gestión tanto más evolucionadas cuanto mayor es su tamaño y el ámbito del negocio. Los gestores necesitan normalizar lasactividades, delegar funciones y tener criterios de organización y mecanismos de corrección. Han de fundamentar la toma de decisiones en los datos e información y no tanto en las opiniones, en laintuición, en el sentido común o en la experiencia.
Además, como toda actividad empresarial, el transporte por carretera tiene repercusiones medioambientales. Su imagen de marca, el camión, tiene unaconnotación de peligro, de contaminación, de intrusión visual y de ruido, entre otras molestias. El hecho de que la sociedad rechace cada vez más las actividades poco respetuosas con el medio ambiente,así como el aumento de la presión legislativa sobre el sector, impulsa a muchas organizaciones de transportes a considerar la gestión medioambiental de sus actividades como un elemento más en suestrategia de mercado.
Las normas ISO proporcionan un conjunto de indicaciones genéricas para facilitar el diseño, la implantación y el control de un Sistema de Gestión certificable y obligan a que laorganización que desee certificarse tenga que desarrollar un conjunto de documentos, con objeto de describir de forma precisa el planteamiento y los resultados del funcionamiento real del sistemaimplantado.
Constituyen una herramienta para garantizar el cumplimiento de unos requisitos y el control de las actividades, de manera que cuando se superan los límites establecidos el propio sistema loidentifica. Esta herramienta resulta más potente si al Sistema de Gestión se incorporan (además de los requisitos de los clientes) todas las actividades que aseguran el cumplimiento de los requisitos detodas las partes interesadas (procesos estratégicos, de gestión económico-financiera, de cumplimiento de requisitos medioambientales o de gestión de recursos humanos, por ejemplo), aunque no sean...