Transporte publico

ENCUESTA DE OPINIÓN SOBRE EL TRANSPORTE PÚBLICO EN RESISTENCIA*
Lic. Jorge Guillermo Odriozola**

ANTECEDENTES
La encuesta de opinión fue efectuada para las ciudades de Resistencia y Corrientes. En este artículo se
expone una síntesis de los antecedentes y los datos correspondientes a la ciudad de Resistencia.
La encuesta de opinión se efectuó como parte de las labores programadas para eldesarrollo de las
actividades académicas para la Cátedra de Investigación de Mercados de la promoción 2003 –agosto a
diciembre–, que tiene como uno de los propósitos que los estudiantes participen en una investigación,
en el diseño, en el relevamiento, en la utilización de un soft y carga de datos y puedan observar los
resultados antes de concluir el dictado de la materia.

IDENTIFICACIÓN DELPROYECTO
Unidad académica
Facultad de Ciencias Económicas
Universidad Nacional del Nordeste
Carrera de Licenciatura en Administración
Unidad Ejecutora
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN
Cátedra de Investigación de Mercados.

LOS OBJETIVOS
Sociales y comunitarios
♣Registrar la opinión de los usuarios de Resistencia del servicio de transporte público de pasajeros.
♣Verificar y evaluar lasopiniones de los distintos usuarios del transporte público en función de
hipótesis previamente relevadas.
♣Conocer sobre los niveles de educación, ocupación, servicios y posesiones del principal sostén del
hogar –PSH–.
♣Agrupar a los PSH y a su grupo familiar en categorías normalizadas de distinto nivel
socioeconómico –NSE–
♣Verificar la incidencia que en el presupuesto familiar de gastosrepresenta el transporte y la opinión
sobre el costo de la tarifa.
♣Contribuir a la difusión de los aspectos que muestren deficiencias en todo el sistema del transporte
público, para permitir formular propuestas al mejoramiento del servicio y al aumento de la calidad de
vida de la ciudadanía.
Institucionales
♣Presentar a los responsables políticos y gubernamentales las conclusiones de laencuesta.
*

“ENCUESTA DE OPINIÓN SOBRE EL TRANSPORTE PÚBLICO EN LAS CIUDADES DEL GRAN RESISTENCIA Y
CORRIENTES” aprobado por el Consejo Directivo de la Facultad de Ciencias Económicas por Resolución Nº 5857/03 –
CD
**
Profesor Titular de Investigación de Mercados y de Comercialización
-1-

Revista de la Facultad de Ciencias Económicas - Nº 2 - Primer Semestre - Año 2004

♣Transferir a lasempresas y actores en el sector del transporte público, las opiniones de la ciudadanía
como mecanismo de contribución a un mejoramiento de la calidad de vida del usuario.
♣Compartir con la opinión pública y la comunidad trabajos de investigación efectuadas por los
alumnos de la Facultad.
♣Difundir herramientas que pueden ser normal y frecuentemente utilizadas como métodos de
relevamiento denecesidades y opiniones sociales.
Educativos y académicos
♣Los alumnos de los últimos años de la facultad de Ciencias Económicas –Cátedra Investigación de
Mercados–, fueron los encuestadores y participaron en el proceso de relevamiento de datos,
codificación y carga de datos en software especial.
♣Los alumnos contribuyeron al ajuste y versión final del cuestionario que se utilizó en laencuesta.
♣Las tareas de campo y de apoyo se efectuaron bajo la supervisión directa de la Cátedra y con la
participación de los docentes y adscriptos.
♣Se utilizó para el procesamiento de los datos, un software normalizado, de accesible manejo y con
utilización por parte de los alumnos.
♣Se aseguró –con los supervisores– la condición de calidad y desempeño de las entrevistas por parte
de losalumnos.
♣Los estudiantes efectuaron prácticas y entrenamiento como encuestadores, editores de cuestionarios
y “data entry” en software de carga de datos en el gabinete de computación de la Facultad.
♣Los alumnos fueron los primeros en recibir los resultados del procesamiento de los datos y en valorar
el esfuerzo realizado con su participación en el proyecto.
De integración a la comunidad
♣Ante...