transporte

FORMA DE OPERACIÓN
FERROCARRIL PROGRAMADO es el modelo de servicio que hemos desarrollado con el propósito de satisfacer ampliamente las necesidades logísticas de transportación de nuestros clientes.

Con FERROCARRIL PROGRAMADO usted puede programar sus embarques con la certeza que le proporciona un servicio de transportación estructurado bajo horario y calendario. En suma, es la forma máseficiente de incorporar al ferrocarril a su cadena logística de abastecimientos y distribución.

FERROCARRIL PROGRAMADO es el resultado de un diseño del servicio ferroviario de carga pensado desde la óptica de servicio al cliente. Mover la carga de nuestros clientes en las condiciones de tiempo y lugar que ellos requieren es la prioridad. Mover trenes es el medio para realizarla. Con base eneste sistema de operación nuestros clientes podrán planificar, embarcar, administrar y controlar el flujo de su carga de manera coordinada, consistente y confiable con la puntualidad, seguridad y operatividad que requiere su negocio obteniendo los siguientes beneficios:
Un servicio de carga de alta consistencia en la hora de salida de sus embarques cumpliendo con los tiempos de recorrido ofrecidosy con la hora de llegada prevista que le permita responder a sus necesidades
Un servicio de carga seguro y confiable para su negocio
Un servicio ágil, capaz de responder a los requerimientos de velocidad comercial de su empresa.
FERROCARRIL PROGRAMADO opera bajo los estándares de calidad ISO 9001:2000 y los procesos que componen el sistema han sido certificados.

POLÍTICA DE CALIDADEstamos comprometidos a proporcionar un servicio de transporte ferroviario de clase mundial con altos estándares de consistencia, confiabilidad y velocidad para satisfacer a nuestros clientes mediante la mejora continua de nuestros procesos.

Para el cumplimiento de estos compromisos hemos desarrollado el modelo de servicio denominado FERROCARRIL PROGRAMADO.




Consistencia
Cumplirsistemáticamente con el plan de viaje de cada uno de los carros
El programa de trenes
La hora programada de salida de los trenes
Los tiempos de recorrido
Las conexiones de los carros
La colocación y retiro de las unidades
El cumplimiento de rutinas de mantenimiento,
La sincronización entre los requerimientos de servicio del cliente y la operación ferroviaria.
El trabajo en equipo, entendido éste comola cadena de operaciones que conducen al cumplimiento efectivo de lo programado
Confiabilidad
Mantener seguridad y disciplina para la entrega íntegra de la carga
Proporcionar a nuestros clientes la seguridad de que su carga llegará íntegra a su destino
Cumplir estrictamente los requisitos de seguridad en la operación en patios y líneas.
Operar con estricta disciplina en todos los procesosde la prestación del servicio.
Informar en tiempo real sobre la situación del carro dentro de su ciclo
Velocidad
Adoptar el sentido de urgencia
Operar en condiciones de velocidad adecuadas a las necesidades y expectativas de los clientes.
Maximizar el aprovechamiento de activos.






NUESTRAS RUTAS


















GUÍA PARA SERVICIO
SOLICITUD DE CARROS PARACARGA
Programa de necesidades

Con el propósito de proporcionar el tipo y la cantidad de carros que los clientes requieren se recomienda enviar su programa de necesidades de equipo a más tardar el jueves anterior a la semana en que los va a requerir. El programa se puede enviar por fax al teléfono 01 800 86866 opción 2 (solicitud de carros y servicio industria) y después digite 1 (uno) paraenviar el fax y 2 (dos) para confirmar su recepción; por correo electrónico a la dirección grupoupiicsa@prodigy.com.mx

Solicitud de carro vacío

Para la asignación de carros se requiere que las solicitudes se entreguen con un mínimo de 5 días de anticipación para tráfico nacional. Cuando se entregó un programa de necesidades también se requiere la presentación de estas solicitudes. El envío de...