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SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL 2012
CAPITULO O4
Información, Administración y Toma de decisiones
1.- Evaluar las tres principales escuelas filosóficas de la administración
Se trata de laTécnica Racional. Conductual y la Cognoscitiva, cada una ofrece una
perspectiva diferente del proceso de administración. Los primeros modelos
técnicos racionales de la administración hacían hincapié en eldiseño de tareas y
en las funciones gerenciales de planificar, organizar, coordinar, decidir y
controlar. Las investigaciones de la Escuela conductual han examinado la conducta
real de losadministradores para descubrir cómo lograr hacer que se lleven a cabo
las cosas. Mintzberg descubrió que las actividades reales de los administradores
son altamente fragmentadas, diversas y de cortaduración y los administradores
pasan rápida e intensamente de un problema a otro, otras investigaciones
conductuales han demostrado que los administradores dedican un tiempo
considerable a seguir programasy metas personales y que los administradores
contemporáneos tratan de no tomar decisiones muy amplias y generales en cuanto
a políticas. La escuela conductual también hace hincapié en lasrelaciones con los
empleados y la adaptación de la organización en su entorno. La escuela
cognoscitiva resalta la importancia de los conocimientos para la eficacia de las
organizaciones y ve a losadministradores como procesadores de la información.
2.- Describir los niveles tipos y etapas de la toma de decisiones.-
La toma de decisiones en una organización se puede clasificar según el nivel dentrode la organización: estratégico, de control gerencial, de conocimientos y de
control operativos. Las decisiones pueden ser estructuradas, semi-estructuradas o
no estructuradas; las primeras seagrupan en el primer nivel operativo de la
organización, y las decisiones no estructuradas, en el nivel de planificación
estratégica. La naturaleza y el nivel de la toma de decisiones son factores...