TRAPORT FINAL 1
Páginas: 45 (11145 palabras)
Publicado: 3 de julio de 2015
PLAN DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
INDICE DE CONTENIDO
1. Resumen Ejecutivo
3
2. Descripción de la situación problemática
5
2.1. Descripción de la empresa TRAPORTS
5
2.1.1. Datos históricos
5
2.1.2. Servicios
6
2.1.3. Certificaciones
10
2.1.4. Valores para su personal
11
2.1.5. Competencias Fundamentales
13
2.1.6. Numero de Trabajadores
14
2.1.7. Ubicación
14
2.1.8. Plan Estratégico de laEmpresa
14
2.1.9. Análisis FODA
17
2.2. Políticas de Recursos Humanos
19
2.2.1. Admisión de Personas
19
2.2.2. Cultura Organizacional
21
2.2.3. Compensación de las personas
22
2.2.4. Desarrollo de personas
23
2.2.5. Motivación
24
2.3. Descripción del problema
25
2.4. Factores que causan el problema
25
2.5. Consecuencias del problema
26
3. Finalidad del Plan
27
3.1 Objetivo general
27
3.1.1Objetivo especifico
27
3.2 Resultados esperados
27
4. Estrategias de mejoras o cambios
28
4.1. Identificación y descripción de estrategias y actividades
28
4.1.1. Base legal para el desarrollo de actividades de capacitación
30
4.1.2. Beneficios de la capacitación
31
4.2. Programación de actividades
32
4.3. Insumos, requerimientos y presupuesto
39
4.4. Mecanismos de control y medición del cambio
40
5.Marco Teórico
44
5.1. Importancia de los Recursos Humanos
44
5.2. Concepto de capacitación
45
5.2.1. Capacitación
45
5.2.2. Otras definiciones
46
5.2.3. Importancia de la capacitación
47
5.2.4. Porque capacitar
51
5.2.5. Modelos de evaluación para la capacitación
53
5.2.6. Objetivos de capacitación
55
5.3. Entrenamiento
56
5.3.1. Definiciones de entrenamiento
56
5.3.2. Proceso de entrenamiento
585.4. Gestión de seguridad y salud en el trabajo
58
5.4.1. Concepto de Seguridad
58
5.4.2. Que hace el área de seguridad
59
5.4.3. Accidente de trabajo
60
5.4.4. Técnicas de seguridad
60
5.4.5. Equipos de Protección Personal
61
5.4.6. Como ocurren los accidentes
62
Conclusiones
64
Recomendaciones
65
Bibliografía
66
1. Resumen ejecutivo
El plan de trabajo se llevó a cabo de acuerdo aun cronograma de investigación en la empresa “TRAPORTS” (Trabajadores Portuarios), la misma que se dedica a vender servicios en el ámbito del Sistema Portuario Nacional; esta experiencia me ha permitido tener contacto directo con la situación actual y así poder tener un real conocimiento económico, social y laboral, de la empresa para poder identificar los problemas dentro de la organización.
Enla primera parte del plan se ha detallado la descripción de la empresa, esta descripción nos permite conocer de manera general los datos históricos de la misma, los servicios portuarios que brinda, las certificaciones con las que cuenta, los valores que manejan, las competencia fundamentales y el registro numérico de trabajadores; de esta manera se puede tener un conocimiento real de lasituación de la organización, identificar el o los problemas para luego plantear soluciones. En esta primera parte se detalla cuales son las políticas de la empresa en relación a los recursos humanos.
En la segunda parte se efectuó un análisis y se elaboró un diagnóstico de los diferentes problemas existentes en la empresa. AsÍ mismo se pudo establecer cuales son las consecuencias derivadas de losproblemas detectados. Como ejemplo, podemos citar que los trabajadores de la empresa no verifica el uso de equipos de protección personal durante la prestación de los servicios de manipulación de carga (estiba y desestiba) en las naves.
La tercera parte contiene el detalle de las actividades que tienen que tomarse dentro de la empresa a fin de poder tomar las medidas correctivas que permitan corregirlos problemas detectados.
Las conclusiones principales a la que se han llegado en el presente trabajo son: 1) Que la empresa es una organización posesionada dentro del mercado de la prestación de servicios portuarios en el país; 2) Los trabajadores portuarios no se encuentran capacitados ni familiarizados con las normas promovidas por el estado en los campos relacionados a la seguridad, la...
INDICE DE CONTENIDO
1. Resumen Ejecutivo
3
2. Descripción de la situación problemática
5
2.1. Descripción de la empresa TRAPORTS
5
2.1.1. Datos históricos
5
2.1.2. Servicios
6
2.1.3. Certificaciones
10
2.1.4. Valores para su personal
11
2.1.5. Competencias Fundamentales
13
2.1.6. Numero de Trabajadores
14
2.1.7. Ubicación
14
2.1.8. Plan Estratégico de laEmpresa
14
2.1.9. Análisis FODA
17
2.2. Políticas de Recursos Humanos
19
2.2.1. Admisión de Personas
19
2.2.2. Cultura Organizacional
21
2.2.3. Compensación de las personas
22
2.2.4. Desarrollo de personas
23
2.2.5. Motivación
24
2.3. Descripción del problema
25
2.4. Factores que causan el problema
25
2.5. Consecuencias del problema
26
3. Finalidad del Plan
27
3.1 Objetivo general
27
3.1.1Objetivo especifico
27
3.2 Resultados esperados
27
4. Estrategias de mejoras o cambios
28
4.1. Identificación y descripción de estrategias y actividades
28
4.1.1. Base legal para el desarrollo de actividades de capacitación
30
4.1.2. Beneficios de la capacitación
31
4.2. Programación de actividades
32
4.3. Insumos, requerimientos y presupuesto
39
4.4. Mecanismos de control y medición del cambio
40
5.Marco Teórico
44
5.1. Importancia de los Recursos Humanos
44
5.2. Concepto de capacitación
45
5.2.1. Capacitación
45
5.2.2. Otras definiciones
46
5.2.3. Importancia de la capacitación
47
5.2.4. Porque capacitar
51
5.2.5. Modelos de evaluación para la capacitación
53
5.2.6. Objetivos de capacitación
55
5.3. Entrenamiento
56
5.3.1. Definiciones de entrenamiento
56
5.3.2. Proceso de entrenamiento
585.4. Gestión de seguridad y salud en el trabajo
58
5.4.1. Concepto de Seguridad
58
5.4.2. Que hace el área de seguridad
59
5.4.3. Accidente de trabajo
60
5.4.4. Técnicas de seguridad
60
5.4.5. Equipos de Protección Personal
61
5.4.6. Como ocurren los accidentes
62
Conclusiones
64
Recomendaciones
65
Bibliografía
66
1. Resumen ejecutivo
El plan de trabajo se llevó a cabo de acuerdo aun cronograma de investigación en la empresa “TRAPORTS” (Trabajadores Portuarios), la misma que se dedica a vender servicios en el ámbito del Sistema Portuario Nacional; esta experiencia me ha permitido tener contacto directo con la situación actual y así poder tener un real conocimiento económico, social y laboral, de la empresa para poder identificar los problemas dentro de la organización.
Enla primera parte del plan se ha detallado la descripción de la empresa, esta descripción nos permite conocer de manera general los datos históricos de la misma, los servicios portuarios que brinda, las certificaciones con las que cuenta, los valores que manejan, las competencia fundamentales y el registro numérico de trabajadores; de esta manera se puede tener un conocimiento real de lasituación de la organización, identificar el o los problemas para luego plantear soluciones. En esta primera parte se detalla cuales son las políticas de la empresa en relación a los recursos humanos.
En la segunda parte se efectuó un análisis y se elaboró un diagnóstico de los diferentes problemas existentes en la empresa. AsÍ mismo se pudo establecer cuales son las consecuencias derivadas de losproblemas detectados. Como ejemplo, podemos citar que los trabajadores de la empresa no verifica el uso de equipos de protección personal durante la prestación de los servicios de manipulación de carga (estiba y desestiba) en las naves.
La tercera parte contiene el detalle de las actividades que tienen que tomarse dentro de la empresa a fin de poder tomar las medidas correctivas que permitan corregirlos problemas detectados.
Las conclusiones principales a la que se han llegado en el presente trabajo son: 1) Que la empresa es una organización posesionada dentro del mercado de la prestación de servicios portuarios en el país; 2) Los trabajadores portuarios no se encuentran capacitados ni familiarizados con las normas promovidas por el estado en los campos relacionados a la seguridad, la...
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