TRASCRIPCION CUADERNO

MODULO DE TRATAMIENTO CAPILAR
Descripción
Servicio 1
Tratamientos para niños 2
Re polarización 4
Reconstrucción capilar 2
Tratamiento horquilla 1
Tratamiento caída del cabello 2
Tratamiento cuero cabelludo seco 2
Tratamiento cuero cabelludo graso 2
Tratamiento de espermatizacion 2
Tratamiento de botox live 2
Relleno proteínico con keratina 1Post- color 1
Cabellos maltratados por químicos 2
Teoría de tratamientos capilares 1
Teoría del cabello y piel 1
Teoría de servicio al cliente 1

IMPLEMENTOS NECESARIOS PARA REALIZAR TRATAMIENTOS
Kit de tratamientos capilares
Adquiérelos en la academia
1. Ficha técnica
2. Capa plástica
3. Recipiente
4. Brochas
5. Algodón
6. Caimanes
7. Peines
8. Secador
9. cepillos para losblowers
10. gorro en aluminio
11. esterilizante
12. cuchara desechable
13. tijera de corte para cabello para tratamiento de horquilla
14. atomizador
15. tijera de cortar papel
16. carpeta plástica
17. toalla desechable

PROGRAMACION MODULO PEINADOS

DESCRIPCION CANTIDAD
Anillas dobladas hacia abajo 1
Anillas dobladas hacia arriba 1
Anillas dobladas (12-quier) 1
Trenzainvisible- muñeca- modelo
Trenzas visibles (muñeca modelo) 2
Trenza de 4 cadejos muñeca- modelo 2
Trenza de 5 cadejos (muñeca- modelo) 2
Trenza esqueleto (muñeca-modelo) 2
Trenza espiga (muñeca-modelo) 2
Trenza corazón (muñeca-modelo) 2
Trenza triple cadejos (muñeca) 1
Peinados infantiles (muñeca 4-modulo 4) 8



IMPLEMENOS NECESARIOS PARA REALIZAR PEINADOS

1- muñeca
2-laca extrafuerte
3- pinzas negras de agarre
4- peine de cabo
5- caimanes
6- cepillo cuadrado esquleto
7- secador y gorro
8- gel
9- pinza horquilla negra
10- cinta delgada o cinta
11- ilusion 1 metro x color
12- cordon cola de raton satinado varios colores 3 mt cada uno
13- aguja punta roma metálica
14- silicona spray
15- silicona líquida para pegar adornos
16- tijera pequeña en punta paracortar cinta
17- elásticos grandes y medianos
18- elásticos gomelitos colores
19- chaquiras
20- escarcha varios colores
21- accesorios (mariposas,monos en varios colores)
22- atomizador
23- una docena de chelines de colores
24- organizador
25- revista de peinados infantiles
servicio al cliente
el nivel de servicio al cliente en un salón de belleza puede hacer o deshacer el futuro negocio . Losclientes que reciben un servicio superior de su parte serán clientes que probablemente repitan y puede que recomienden sus servicios a otras personas.
Por otro lado, los recuerdos de un mal servicio al cliente pueden pasar de largo con rapidez y repercutir negativamente en la cantidad de nuevos clientes que recibas.
El cliente es un usuario que busca un beneficio para satisfacer sus necesidades,expectativas, deseos y motivos emocionales; es la persona mas importante de nuestro trabajo no depende de nosotros, nosotros dependemos de el.
ENTENDER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
La clave para la administración de un excelente servicio al cliente comienza con la comprensión de este. Antes de ofrecer tus servicios habla con tu cliente sobre sus necesidades y expectativas, de lo que el piensa de tuservicio.
Has preguntas para obtener una comprensión completa de lo que el cliente esta buscando, para que ambos estén en la misma pagina respecto a los resultados y expectativas.
SER HONESTO CON EL CLIENTE
Si tu cliente tiene una necesidad o solicitud sobre los servicios que simplemente no se pueden cumplir déjaselo saber de inmediato. No hagas promesas de resultados que no puedas entregar en unesfuerzo por complacer al cliente; es importante no engañar a tus clientes con una campaña sobre lo que pueden ofrecer tus servicios, sobre todo si estos no cumplen con las expectativas.
PROTOCOLO DE ATENCION AL CLIENTE
El salón de belleza es un lugar donde pasan mucho tiempo los usuarios por lo que hay que establecer un clima de confianza y hacer de nuestra peluquería un lugar cálido y apacible....