Trasteos AAA

GESTIÓN TECNOLÓGICA Y DE LA INNOVACIÓN








ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD TECNOLÓGICA Y DE PROCESOS
“TRASTEOS AAA”





ANDRÉS FELIPE GÓMEZ MUÑOZ






UNIVERSIDAD DE ANTIOQUÍA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MEDELLÍN
2014
INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se hará un pequeño análisis de la empresa trasteos AAA con respecto a lastecnologías que se emplean en el proceso para ofrecer un servicio u o producto (en este caso servicio), todas las bases que fueron necesarias para la implementación del servicio, los factores diferenciadores, entre otros. Además, como ha respondido a sus competidores en la corta vida que lleva coma empresa (microempresa). Sin embargo, es importante aclarar, que algunas de las bases que se plantearonen el trabajo de caso, no tendrán una respuesta clara o no la habrá; todo esto debido a la corta existencia de la empresa y a un proceso de reestructuración que se está aplicando en estos momentos para el mejoramiento de sus servicios.

Durante el análisis de este caso se realizará un gran énfasis en la calidad de servicio y en la publicidad los grandes valores de conquista de trasteos AAA. Porotra parte, la tecnología ha permitido que la empresa tenga una relación más cercana con los clientes, permitiendo una comunicación más clara y con procesos de retroalimentación. En referencia a lo anteriormente mencionado se hará una relación con los algunos de los conceptos presentador por Porter para dar mayor claridad a la información que se vaya a plantear en este escrito.

Cabe destacar quealgunos de los conceptos y terminologías que se encontraron durante la investigación, sirvieron como puntos de referencia a la hora de corregir algunas fallas que se estaban presentando en la organización.



Trasteos AAA y su idea de negocios

Sector en el mercado

Trasteos AAA es una empresa dedica al sector de mudanzas, fue fundada en el año 2010 después de que el fundador (CarlosJulio Gómez) estuvo involucrado en negocios de este mismo carácter con algunos de sus familiares. A partir de un préstamo que se realizó con Bancamia y el banco de las oportunidades además de la plata que el señor Carlos julio Gómez recolecto cuando estuvo trabajando con sus familiares, empezó la idea de negocios. Actualmente la empresa trasteos AAA cuenta con 2 camiones y una camioneta, además dehacer contrataciones externas, por otro lado está en el proceso de poner su página web en la red para prestar un servicio más eficiente a sus clientes, entre otros. Como se puede denotar con lo mencionado anteriormente, la empresa o corrijo la microempresa de mudanzas Trasteos AAA continua creciendo y llegando a nuevos usuarios u/o clientes.

Ilustración LOGOTIPO TRASTEOS AAA

ActividadesClaves De Trasteos AAA

Según el modelo de negocios Canvas presentado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur en el libro Business Model Generation, este modelo de negocios describe la lógica de cómo una organización crea, entrega, y captura valor. Esta plantilla sin lugar a dudas fue una fuente para establecer algunas de las ideas de Trasteos AAA y continuar con los procesos de mejoramiento quese han estado dando en estos últimos meses.
Ilustración Modelo CANVAS (Extraído de http://javiermegias.com/blog/2011/11/herramientas-el-lienzo-de-modelos-de-negocio-business-model-canvas/).

A partir de la idea de Este modelo hemos podido dimensionar dentro de la organización una serie de particularidades son la base para que la compañía continúe a flote y con un éxito moderado. Esimportante mencionar antes de proseguir que al hablar de éxito morado, nos referimos a que la cantidad de servicios que se presten puede fluctuar drásticamente, ya que este servicio deprenda en gran medida de la gente/negocios que desee cambiar o mover objetos a locaciones distintas. Prosiguiendo con lo anterior, se pueden distinguir 2 actividades claves en Trasteos AAA:
Transporte (vehículos): La...