Tratado Cluetrain

el texto completo* de
El Manifiesto Cluetrain
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| Prefacio
Las 95 tesis
Ascensor Rap
Introducción
Capítulo 1: Internet Apocalypso
Capítulo 2: El Anhelo
Capítulo 3: Hablar es barato
Capítulo 4: Los mercados son conversaciones
Capítulo 5: La Organización hipervínculo
Capítulo 6: Respuestas EZ
Capítulo 7: Post-Apocalypso |

Prefacio 
Thomas Petzinger, Jr.
El Wall Street Journal autor de Los Nuevos Pioneros
Toma un vaso de agua que está justo por encima del punto de congelación. Ahora bien, subir el fuego y esperar. Temperatura se eleva. Espere un poco más. Ve todo el camino a 211 grados Fahrenheit y no se ve muy diferente. Pero entonces, a su vez que un grado más pequeño, y ¡zas! El bote se convierte en una caldera rugiente, lleno de vapor.No mires ahora, pero queestá sosteniendo como un catalizador en sus manos. El Manifiesto Cluetrain está a punto de impulsar el negocio a una plena ebullición.Déjame que te cuente cómo me llevó al punto de inflexión. No hace mucho yo estaba sentado en el Hotel Nikko de San Francisco en una misión de información para "Las líneas del frente", una columna semanal que pasó cuatro años escribiendo para The Wall Street Journal.Entre las entrevistas, yo estaba revisando el correo electrónico de mis lectores. (El Internet me pone en contacto con miles de ellos que actúen como mis exploradores.) En este día especial, uno de mis corresponsales me instó a que echa un vistazo a un nuevo sitio en www.cluetrain.com.Yo estaba estupefacto. Allí, en unas pocas páginas, he leído un resumen sorprendentemente concisa de todo lo quehabía visto en veinte y un años como reportero, redactor, jefe de la oficina, y columnista de mi periódico. La idea de que las empresas, en el fondo, es fundamentalmente humano. Que la ingeniería sigue siendo de segunda clase, sin la estética. Esa conversación natural, humano es el verdadero lenguaje del comercio. Que las empresas funcionan mejor cuando la gente en el interior del modo más completoposible contacto con la gente en el exterior.Y lo más importante, sin embargo, que la antigua, eterna y verdadera, estos principios están ahora resurgiendo en todo el mundo de los negocios. El evento desencadenante, por supuesto, es el advenimiento de un sistema de comunicación global que restablece las bromas del bazar, que rompe con las estructuras de poder y de las burocracias sin sentido, quepone a todos en contacto con todo el mundo.Desplazamiento a través de los cientos de firmantes que habían apoyado el manifiesto, me di cuenta que si no otra cosa: Los dioses de prensa me había bendecido con una de mis columnas favoritos de siempre, que me permite expresar mucho que sabía que era verdad, pero nunca antes habían tenido las palabras que decir.Debido a que "las líneas del frente" era porlo general una historia narrativa, que se clavaron en los orígenes del manifiesto. Haciendo honor a su mensaje, el documento, me enteré, nació en una larga conversación electrónica entre los cuatro habitantes de Internet transmite de costa a costa. Los autores no fueron los ultra-cadera, justo a outta-universitarios webheads yo había imaginado. Uno de ellos era Rick Levine, un ingeniero con baseen Boulder para el gigante de Sun Microsystems. Otro era un consultor de Boulder llamado Christopher Locke, a finales de los equipos como canosa como IBM, MCI, y Carnegie Mellon. No era un conocido publicista de Silicon Valley llamada Doc Searls y un veterano de alta tecnología de marketing de Boston, cuyo nombre, David Weinberger, me di cuenta de sus comentarios en la Radio Pública Nacional "AllThings Considered".Eran, en definitiva, los accesorios de la creación de alta tecnología - pero al ser el establecimiento hizo su renuncia a negocio como de costumbre mucho más poderosa.La dirección URL del manifiesto de un salto entre los cubículos, como la mononucleosis a través de un dormitorio mixto. Algunos lectores encontraron pretenciosa, lindando con aire satisfecho. (Para los de...