Tratamiento Avance 4

TRANSBORDO
La empresa “pochteca” se encarga de proporcionar el cloruro de potació en presentaciones de 50 kg. En tarimas con 25 sacos c/u. y esta las envía a la empresa “QMAX” Y “SCHLLMBERGER” yestos lo envían a diferentes pozos que se encuentran ubicados en ébano y la michoacana. La oferta es de 350 sacos mensuales de 50 kg. C/u.
Costos y capacidades de los transportes
Instalación deenvió | Costo por sacos. | Capacidad de la empresa |
1 | $450 | 260 |
2 | $505 | 240 |

Costos de transportes y demandas
Posos | Costo por saco | Demanda por mes |
Numero | Nombre | QMAX| SCHLLUMBERGER | |
1 | Ébano | 40 | 45 | 20 |
2 | Michoacana | 48 | 56 | 25 |

Planteamiento:
Nodo 0 | pochteca |
Nodos 1 y 2 | Qmax y schllumberger |
Nodos 3 y 4 | Ébano ymichoacana |

Plano Normal
$450
$450
260
260
$48
$48
$40
$40
350
350
0
2
1
4
3
0
2
1
4
3
20
20

$505
$505
240
240
$56
$56
$45
$45
25
25

MODELO MATEMATICO:
MinimizarZ: 450X01 + 505X02 + 40X13 + 48X14 + 45X23 + 56X24 ≤ 350

X01 + X02 ≤ 350
X01 – X13 – X24 = 0
X02 – X23 – X24 = 0
X13 + X23 = 20
X14 + X24 = 25
X01 ≤ 260
X02 ≤ 240

Plano del área| pochteca |
| QMAX |
| Schllumberger |
| Michoacana |
| Ébano |





Servicio al cliente
Concepto: Es el conjunto de actividades interrelacionadas queofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
El servicio al cliente es una potente herramienta demarketing.

1.- Que servicios se ofrecerán
Para determinar cuáles son los que el cliente demanda se deben realizar encuestas periódicas que permitan identificar los posibles servicios a ofrecer,además se tiene que establecer la importancia que le da el consumidor a cada uno.
Debemos tratar de compararnos con nuestros competidores más cercanos, así detectaremos verdaderas oportunidades para...