TRATAMIENTO CAPILAR 1

En primer lugar, con la ayuda de un análisis PEST, se llevará a cabo el estudio del macro entorno, compuesto por factores políticos, económicos, socio-culturales y tecnológicos. Todos estos sonaspectos que están fuera del control directo de la empresa y en los que es muy difícil influir. En segundo lugar se llevará a cabo el estudio del micro entorno de la empresa, sobre el cual se tendrá unmayor control, a través del modelo de las cinco fuerzas, desarrollado por Michael Porter en 1979. Se estudiará el comportamiento de los proveedores, intermediarios y clientes, pero especialmente elanálisis se focalizará en los competidores.

POLITICOS
• Asuntos Ecológicos / ambientales
• legislación actual en el mercado local
• legislación futura
• legislación internacional
• procesos yentidades regulatorias
• políticas gubernamentales
• período gubernamental y cambios
• políticas de comercio exterior
• financiamiento e iniciativas
• grupos de cabildeo y de presión
• grupos depresión internacionales

ECONÓMICOS
• situación económica local
• tendencias en la economía local
• economía y tendencias en otros países
• asuntos generales de impuestos
• impuestos específicos de losproductos y servicios
• estacionalidad y asuntos climáticos
• ciclos de mercado
• factores específicos de la industria
• rutas del mercado y tendencias de distribución
• motivadores de losclientes/usuarios
• intereses y tasas de cambio

SOCIAL
• tendencias de estilo de vida
• demografía
• opinión y actitud del consumidor
• punto de vista de los medios
• cambios de leyes que afectenfactores sociales
• imagen de la marca, la tecnología y la empresa tecnológicos

TECNOLOGICOS
• desarrollos tecnológicos competidores
• financiamiento para la investigación
• tecnologíasasociadas/dependientes
• tecnologías/soluciones sustitutas
• madurez de la tecnología
• capacidad y madurez de la manufactura www.eduardoleyton.com 7
• patrones de compra del consumidor
• moda y modelos...