Tratamiento de no conformidades, acc, acp

PROCEDIMIENTO:
CONSTRUCTORA FV

TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

Código: FV-PG-02 Revisión: 7 Fecha: Diciembre 2009 Página 1 de 16

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Elaboró: Yasna Iglesias Q.
ENCARGADO DE CALIDAD OFICINA CENTRAL

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Revisó: Esteban Ugarte T.
GERENTE DE OPERACIONES

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PROCEDIMIENTO TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS YPREVENTIVAS FV - PG - 0 2

Firma Fecha: Diciembre 2009

Firma Fecha: Diciembre 2009

PG-02 Tratamiento de No Conformidades, Acciones correctivas y preventivas Rev7.doc

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Firma

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Aprobó: Lionel Real F.
GERENTE TECNICO

Fecha: Diciembre de 2009

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PROCEDIMIENTO:
CONSTRUCTORA FV

TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
INDICE

Código:FV-PG-02 Revisión: 7 Fecha: Diciembre 2009 Página 2 de 16

TÍTULO

PÁGINA

1. 2. 3. 4. 5.

OBJETIVO .....................................................................................................................3

DOCUMENTOS DE REFERENCIA ...................................................................................3

DESARROLLO...............................................................................................................3 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. DETECCIÓN DE NO CONFORMIDADES ........................................................................ 3 TRATAMIENTO DE LAS NO CONFORMIDADES DETECTADAS ........................................ 4 ACCIONES CORRECTIVAS .......................................................................................... 6 ACCIONESPREVENTIVAS ........................................................................................... 8

6. 7. 8.

RESPONSABILIDADES................................................................................................10 REGISTROS ................................................................................................................11 ANEXOS......................................................................................................................12

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PG-02 Tratamiento de No Conformidades, Acciones correctivas y preventivas Rev7.doc

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DEFINICIONES .............................................................................................................3

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ALCANCE......................................................................................................................3

PROCEDIMIENTO:
CONSTRUCTORA FV

TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

Código: FV-PG-02 Revisión: 7 Fecha: Diciembre 2009 Página 3 de 16

1.

OBJETIVO Este procedimiento tiene por objeto establecer las medidas a tomar: • Al detectar una No Conformidad durante y despuésde la realización de las actividades, a las que

• Para el tratamiento de Acciones Correctivas y Acciones Preventivas que se llevan a cabo para eliminar las causas de no conformidades detectadas o potenciales u otras situaciones indeseables. 2. ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todas las actividades, procesos y productos relacionados con las actividades productivas de Constructora FV ysu Sistema de Gestión de Calidad. 3.
• • •

DOCUMENTOS DE REFERENCIA Manual de Calidad de Constructora FV.

ISO 9001:2008, Punto 8.3. "Control del Producto No Conforme". Mapa de Procesos. Proceso de Dirección “Mejora continua” DEFINICIONES

4.

No conformidad: Incumplimiento de un requisito especificado.

Acción Preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una No ConformidadPotencial u otra

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situación potencialmente indeseable. Solución: Acción inmediata tomada para eliminar una No Conformidad detectada.

5.

DESARROLLO

5.1. DETECCIÓN DE NO CONFORMIDADES Las no conformidades pueden ser detectadas por   Personal de Constructora FV, El Cliente ( o en su representación),

PG-02 Tratamiento de No Conformidades, Acciones correctivas y preventivas...