tratamientos quimicos de los metales
Páginas: 2 (371 palabras)
Publicado: 2 de abril de 2013
Javier Michel Munguia.
230001352
FILOSOFIA DE CROSBY (cero defectos)
Philip B. Crosby está más estrechamente asociado con la idea de “cero defectos” que él creó en 1961, para Crosby, lacalidad es conformidad con los requerimientos, lo cual se mide por el coste de la no conformidad.
Esto quiere decir que al utilizar este enfoque se llega a una meta de performance de “cero defectos”.Crosby equipara la gestión de calidad con la prevención, en consecuencia, la inspección, la experimentación, la supervisión y otras técnicas no preventivas no tienen cabida en éste proceso. Losniveles estadísticos de conformidad con estándares específicos inducen al personal al fracaso. Crosby sostiene que no hay absolutamente ningún motivo para cometer errores o defectos en ningún producto oservicio.
Las compañías deberían adoptar una “vacuna” de calidad a fin de prevenir la no conformidad. Los tres ingredientes de esta vacuna son: la determinación, la capacitación y la implementación.El mejoramiento de la calidad es un proceso, no un programa; debería ser estable y permanente.
“Cero defectos” no es un eslogan, constituye un estándar de performance. Además, desalentar alpersonal mediante una exhortación constante no es la respuesta adecuada.
En los años sesenta varias compañías japonesas aplicaron adecuadamente el principio de “cero defectos”, utilizándolo como unaherramienta técnica, mientras la responsabilidad de su debida implementación se asignó a la dirección. Por el contrario, en Estados Unidos este principio se utilizó como un instrumento motivador, y laresponsabilidad en caso de registrarse defectos recaía en el trabajador, esta estrategia requiere una orientación técnica además del compromiso de la dirección.
LOS ABSOLUTOS DE LAADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
Calidad significa conformidad con los requerimientos. Si usted pretende hacerlo bien la primera vez, todos deben saber de qué se trata.
La calidad surge de la...
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FILOSOFIA DE CROSBY (cero defectos)
Philip B. Crosby está más estrechamente asociado con la idea de “cero defectos” que él creó en 1961, para Crosby, lacalidad es conformidad con los requerimientos, lo cual se mide por el coste de la no conformidad.
Esto quiere decir que al utilizar este enfoque se llega a una meta de performance de “cero defectos”.Crosby equipara la gestión de calidad con la prevención, en consecuencia, la inspección, la experimentación, la supervisión y otras técnicas no preventivas no tienen cabida en éste proceso. Losniveles estadísticos de conformidad con estándares específicos inducen al personal al fracaso. Crosby sostiene que no hay absolutamente ningún motivo para cometer errores o defectos en ningún producto oservicio.
Las compañías deberían adoptar una “vacuna” de calidad a fin de prevenir la no conformidad. Los tres ingredientes de esta vacuna son: la determinación, la capacitación y la implementación.El mejoramiento de la calidad es un proceso, no un programa; debería ser estable y permanente.
“Cero defectos” no es un eslogan, constituye un estándar de performance. Además, desalentar alpersonal mediante una exhortación constante no es la respuesta adecuada.
En los años sesenta varias compañías japonesas aplicaron adecuadamente el principio de “cero defectos”, utilizándolo como unaherramienta técnica, mientras la responsabilidad de su debida implementación se asignó a la dirección. Por el contrario, en Estados Unidos este principio se utilizó como un instrumento motivador, y laresponsabilidad en caso de registrarse defectos recaía en el trabajador, esta estrategia requiere una orientación técnica además del compromiso de la dirección.
LOS ABSOLUTOS DE LAADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
Calidad significa conformidad con los requerimientos. Si usted pretende hacerlo bien la primera vez, todos deben saber de qué se trata.
La calidad surge de la...
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