Tratar A La Gente Con Respeto

“TRATAR A LA GENTE CON RESPETO PERMITE GANAR UNA GRAN ACEPTACIÓN Y MEJORAR EL NEGOCIO”
TAO ZHU GONG

Este libro está dividido en cuatro partes. En la primera nos deja ver los fundamentos del sistema de evaluación de desempeño de la empresa WD – 40 llamado “No califiques mi examen, ayúdeme a obtener la mejor nota”. La segunda parte habla de los cambios culturales que fue necesario introduciren la manera de hacer las cosas en la empresa WD – 40 antes de modernizar el sistema de evaluación de desempeño. En la tercera, el autor nos presenta su punto de vista sobre el liderazgo y la cuarta parte nos enuncian las “ verdades simples” que ayudan a explicar por qué funciona la alianza para el desempeño.
Gerenciar personas en un mundo cambiante no es fácil, debemos enfrentarnos a un nuevoparadigma sobre: El trabajo y Lo Humano. El trabajo es una nueva fundamentación sobre el comportamiento humano ante un nuevo concepto de poder, ya debemos evolucionar y mirar que el hombre en el trabajo va de la mano al cerebro, de la mecanicidad a la conciencia, de la operación a la comprensión y del hacer al sentido; lo humano cobra una nueva perspectiva porque es el elemento transformador ydinamizador, es eje de aprendizaje, capital intelectual y hoy no es factor de que cree diferencias, es la diferencia. Mirándolo desde lo práctico encontramos que es desde la motivación externa a la motivación interna la que genera una nueva perspectiva del aprendizaje, debemos comprender en que se fundamenta su poder, en lo que le confiere su rol? en el saber? o en el ser?. Estos son los retosgerenciales de hoy trabajar sobre si mismo para posibilitar la propia transformación y para posibilitar la transformación de otros.
En este libro nos dan a conocer un revolucionario sistema que les permite a los empleados lograr un desempeño de primera clase, teniendo siempre el apoyo adecuado de sus jefes directos. Así mismo, una filosofía comprobada en el mundo corporativo real llamada ''No marquesmi examen, mejor ayúdame a obtener la nota más alta, que se basa en tener a todos los empleados de una compañía trabajando día a día con sus jefes directos en las áreas de planeación, ejecución, revisión y aprendizaje. En estas áreas es donde se pueden generar las grandes diferencias de productividad de una compañía con las demás y los autores revelan por qué y cómo. Es decir, el objetivoprincipal al revisar el desempeño de un empleado debe ser su desarrollo, su carrera y el mejoramiento como persona y como empleado; más no la crítica ni el recalque sobre sus fallas.

Aprender que el liderazgo es una asociación basada en la confianza mutua entre dos personas que trabajan juntas en la consecución de objetivos comunes. Cuando se da esta situación, tanto el líder como el empleado crean unambiente en el que se influyen mutuamente. Es una relación en la que lo más importante es el nosotros, no el yo. Uno de los aspectos más relevantes del liderazgo empresarial es la evaluación periódica del desempeño de los empleados. Transformar dicho proceso de evaluación en una asociación entre el directivo y el empleado para mejorar el desempeño de este último es uno de los principiosfundamentales de liderazgo a escala superior y el tema central del libro.

El trabajar con otros implica: tener clara la visión (hacia donde queremos llegar), una comunicación asertiva, trabajar en equipo y tener la capacidad de asumir responsabilidades y tomar decisiones. No ver las causas efectos sino ver las relaciones, ver que el ser humano se comporta dependiendo de las relaciones que establece.Trabajar con otros implica:
- Desarrollar una visión clara del negocio y personal
- Establecer procesos de comunicación
- Monitorear el trabajo en equipo y no en grupo
- La orientación al cliente y no al jefe
- La capacidad de asumir responsabilidades y tomar decisiones
- La orientación al mejoramiento
El liderazgo al más alto nivel busca entregar detalles acerca...