trazabilidad historia clínica


Universidad del Bío-Bío
Facultad de Ciencias Empresariales
Departamento de Gestión Empresarial










TRAZABILIDAD DE LA HISTORIA CLÍNICA EN HOSPITAL CLÍNICO HERMINDA MARTIN DE CHILLÁN, PROVINCIA DE ÑUBLE, VIII REGIÓN DEL BÍO-BÍO, CHILE







SEMINARIO PARA OPTAR AL TÍTULO DE:
Técnico Universitario en Administración




AUTORES:
Pablo Andrés Astudillo YévenesLaura del Carmen Hernández Palavecino
Paola Alejandra Peña Fernández




PROFESORA GUIA:
Carolina Elena Leyton Pavez


Chillán – Chile 2013

INDICE

N° Pagina
RESUMEN EJECUTIVO
4


I. INTRODUCCIÓN
5


1.1. Antecedentes Generales
6
1.2. Justificación de la Investigación
7
1.3. Planteamiento del Problema
8


CAPITULO II: MARCO TEORICO



2.1. Definición delSistema de Salud
09
2.1.1. Funciones del Sistema de Salud en Chile
11
2.1.2. Funciones del Sector Público de Salud
13
2.1.3. Funciones del Sector Privado de Salud
15
2.1.4. Red Asistencial del Sector Público de Salud
15
2.1.5. Descripción de la Red Asistencial del Servicio de Salud Ñuble
17
2.2. Antecedentes del Sistema de Salud y Hospitales Autogestionados
18
2.2.1. Modelo deGestión del Nuevo Hospital Clínico de Chillán
19
2.2.2. Antecedentes históricos de la Unidad de Archivos de HHCC del HCHM
19
2.2.3. La Calidad en la Operación de las Unidades de Archivo de HHCC
20
2.3. Teoría de Gestión de Procesos
21
2.3.1. Definición General
21
2.3.2. Conceptos de la Gestión de Procesos Operativos
22
2.3.2.1. Componentes del Proceso Operativo
25


CAPITULO III:OBJETIVOS Y METODOLOGÍA
27


3.1. Objetivo General
27
3.2. Objetivos Específicos
27
3.3. Tratamiento de la Información
27
3.4. Recolección de Datos
28
3.5. Análisis Descriptivo de los Datos
28


CAPITULO IV: TRABAJO DE CAMPO Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
30


4.1. Diagramación del Proceso Operativo Actual de la U. de Archivo
30
4.2. Explicación, análisis yconclusiones según sub áreas del diagrama de proceso operativo
35
4.3. Entrevista con el Jefe de la Unidad de Archivo
37
4.4. Pasantía en la Unidad de Archivo del HCHM
41
4.5. Entrevista funcionarios de la Unidad de Archivo del HCHM
44
4.6. Análisis Del Marco Legal
45
4.7. Revisión de Normativas Internas de la Unidad de Archivo de HHCC del HCHM
46
4.8 Revisión de Normas Legalesvigentes
47
4.9 Circulares del MINSAL
47
4.9.1. Circulares u oficios de DSSÑ
48
4.9.2. Estadísticas de Calidad
49
4.9.3. Protocolos de trabajo de la Unidad de Archivo del HCHM
53
4.9.4. Auditoría en la generación de HHCC en la Unidad de Archivo del HCHM
53
4.9.5. Preparación y entrega de HHCC al CRAE del HCHM
53
4.9.6 Recepción de HHCC en Unidad de Archivo del HCHM
53
4.9.7Encasillamiento de HHCC
54
4.9.8. Atención del usuario ambulatorio en el CRAE del HCHM
54
4.9.9. Objetivos específicos en relación de la propuesta.
56


CAPITULO V: CONCLUSIONES
57


5.1. Limitaciones
59
5.2. Recomendaciones
61


BIBLIOGRAFÍA
63


ANEXOS
65
1.AUDITORIA EN LA GENERACION DE HHCC EN ARCHIVO DEL HCHM
66
2.PREPARACION Y ENTREGA DE HHCC AL CAE DEL HCHM HOSPITAL69
3.ECEPCION DE HHCC EN ARCHIVO
72
4.ENCASILLAMIENTO DE HHCC EN LA UNIDAD DE ARCHIVOS DEL HCHM
74
5.IMÁGENES DE LA UNIDAD DE ARCHIVOS DEL HCHM DE CHILLAN
76
6.DIAGRAMA GENERAL HHCC, RESUMIDO
77
7.ORGANIGRAMA HCHM
78
















GLOSARIO


ANITA
SISTEMA INFORMATICO DEL HOSPITAL HERMINDA MARTIN
APS
ATENCIÓN PRIMARIA EN SALUD
ARO
ALTO RIESGO OBSTÉTRICO
AUGEACCESO UNIVERSAL DE GARANTÍAS EXPLICITAS
CAE
CONSULTORIO ADOSADO DE ESPECIALIDADES
CMA
CIRUGÍA MAYOR AMBULATORIA
CRASI
CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE APOYO A LOS SERVICIOS INTERNOS
CREGEQUIR
CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE GESTIÓN QUIRÚRGICA
CROME
CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE ORIENTACIÓN MÉDICO ESTADÍSTICA
DAU
DATOS ATENCIÓN DE URGENCIA
ECG
ELECTRO CARDIO GRAMA
FONASA
FONDO NACIONAL DE...