Trbajo De Marketing

PERFUMES GRAZZIA
(ESIKA)


Categoría de producto: Perfumes de mujer

Empresa referente: Belcorp

ÍNDICE




i. Introducción
• Objetivos
▪ Específicos
▪ Generales
• Ámbito o limites


ii. Metodología empleada para desarrollar cada aspecto exigido y tratado
iii. Análisis crítico de los diversos aspectos tratados
iv. Conclusiones
•Específicos
• Generales
v. Recomendaciones
vi. Bibliografía







i. Introducción:


Objetivos:
✓ Generales:
El objetivo es recolectar información sobre belcorp para poder emplear los puntos de estudio de marketing vistos en clase.

✓ Específicos:
Poner en ejecución las herramientas de mercadotecnia que se nos han indicado para poder ver su uso en el ámbito real de losnegocios y transacciones monetarias.

Ámbitos o límites:

ii. Metodología empleada:


1) ¿Cómo la empresa satisface al consumidor mediante los conceptos de valor, satisfacción y calidad?

Valor

Belcorp es una empresa que satisface al consumidor ya que ofrece productos que pueden ser empleados para múltiples beneficios. Para ellos la calidad es lo primordial y viene a ser suprincipal ventaja competitiva. Sin embargo cuando un consumidor compra un producto Belcorp, obtiene valor en cuanto a prestigio ya que el hecho de tener un producto de muy alta calidad brinda a los consumidores una seguridad de que en una futura compra se esté verdaderamente comprando algo de verdadera calidad.

Global corporice services (Belcorp) es una empresa que permanentemente innova suportafolio de productos cosméticos ofreciendo al consumidor una propuesta que satisface sus necesidades permanentemente. Es por eso que aproximadamente el 30% de su facturación anual corresponde al lanzamiento de productos nuevos.
Adicionalmente ofrece descuentos y precios que son atractivos al consumidor los cuales hacen que sus principales marcas Esika L´bel y Cyzone tengan una relacióncalidad-precio más alta que sus competidores (AVON, YANBAL).


Satisfacción de necesidad

Belcorp trata en su mayoría satisfacer a todos sus clientes ofreciéndoles productos de muy alta calidad, además de variedad en los precios para que puedan llegar a los diferentes tipos de segmentos. Por esta razón se realizan cada cierto tiempo mejoras continuas para que de esta manera se puedan asegurar losprocesos de producción y ventas. Todo esto se realiza para la plena satisfacción del cliente.

Belcorp cuenta con una área de Investigación de mercados que a hacen diversos estudio y focos de aceptación de productos en los cuales se hace testeo permanente a los lanzamientos de productos de modo que estos satisfagan las necesidades y cumplan con los beneficios que ofrece cada producto de este modoBelcorp garantiza el cumplimiento de la necesidad del cliente que incluso es reforzado en la contra carátula de sus catálogos que en caso no cumplan dicha satisfacción se garantiza la devolución del dinero del consumidor

Calidad

Belcorp cuenta con una área de Investigación de mercados que a hacen diversos estudio y focos de aceptación de productos en los cuales se hace testeo permanente a loslanzamientos de productos de modo que estos satisfagan las necesidades y cumplan con los beneficios que ofrece cada producto de este modo Belcorp garantiza el cumplimiento de la necesidad del cliente que incluso es reforzado en la contra carátula de sus catálogos que en caso no cumplan dicha satisfacción se garantiza la devolución del dinero del consumidor la calidad de sus productos es uno de suspilares y compromisos con sus clientes y consumidores es por esta razón que cuenta con un área de gestión y control de la calidad que garantiza los estándares de procesos de adquisición del los insumos(compras, incluye procesos de trazabilidad), procesos de producción con control de tolerancias de bulls y empaques así como en el proceso de distribución y entrega de productos este proceso se...