Treball Fonaments

PART I.
PART A. PERFIL DE L’EMPRESA
A.1 HISTÒRIA FORD.

Ford Motor Company, avui dia coneguda simplement com Ford, és una
empresa multinacional estatunidenca que es dedica a la fabricació d’automòbils amb
base Dearborn (EEUU). Va ser fundada el 16 de juny de 1903 amb una aportació de
28.000 dòlars aportats per dotze accionistes, entre els quals estava el soci que li va
donar nom a l’empresa,aquest era Henry Ford, que en el moment de la creació tenia
40 anys.
Al poc temps de la creació l’empresa sols produïa uns pocs cotxes per dia, els
cotxes eren fabricats per grups formats entre dos o tres treballadors i utilitzaven
components fabricats en altres grans empreses. Poc a poc Ford va anar agafant forma i
es va convertir en una de les empreses més grans i lucratives del món.
Cal reconèixerque aquesta empresa té molt de mèrit, ja que va ser una de les
poques empreses mundials que va suportar la Gran Depressió dels anys 30.
Avui en dia Ford continua estant entre les 500 empreses amb més grans
corporacions per ingressos.
Respecte als models creats per Ford, cal destacar el primer model Ford T creat
en 1908 en la Planta Manufacturera de Piquette. El primer model dissenyat i fet per aEuropa va ser el Ford Y 8 HP. Actualment, la Ford ofereix dos models híbrids: Ford
Fusión y Ford Escape.
Cap a 1913, l’empresa ja havia desenvolupat totes les tècniques que es
necessiten per a la producció i va ser en aquest moment quan la Ford va crear la
primera línia de producció mòbil del món, la qual va reduir el temps d’assemblatge del
xassís de 12 hores i mitja a 1 hora i 40 minuts.
Enaquell moment l’empresa també comptava amb les marques Mercury (fins
al seu tancament) i Lincoln.
FACTORÍA FORD I LES EMPRESES AUXILIARS

L’activitat econòmica d’Almussafes i de les poblacions que la rodegen es concentren
al voltant de la factoria Ford, que va obrir les seues portes el 18 d’octubre de l’any 1976, on
s’han fabricat quasi més de 9 milions d’automòbils. Ford Almussafes en l’actualitat fa4
models però amb moltes versions diferents. I la seua producció diària és d’unes 2000 unitats.
Ford ofereix treball directe a unes 7000 persones, mentre que les empreses del seu
voltant ocupen a uns 21.000 treballadors. L’origen de la fabrica es remunta a l’any 1973,
quan la multinacional estatunidenca en aquell moment a mans de Henry Ford II va prendre
la decisió d’obtenir 636 horts a lacomarca amb una extensió total d’unes 270 hectàrees.

A.2 SUBSECTOR AL QUE PERTENEIX L’EMPRESA FORD.
El sector secundari està compost per les activitats industrials i la construcció.
Cal destacar que la industria és el principal component d’aquest sector, ja que
abraça totes les activitats relacionades en la transformació de primeres matèries en
productes manufacturats, ja bé per al consum directe oper a altres industries.
Ford forma part del subsector automobilístic o automoció, ja que es dedica a la
fabricació de tot tipus de cotxes, des del Ford Ka que és el més menut fins a la
furgoneta Trànsit que és la més gran. Després de 5 anys de crisi financera i econòmica,
les empreses dels automòbils poden seguir jugant un paper protagonista, ja que es
mantenen líders en el sector industrial.

A.3DESCRIPCIÓ DELS SERVEIS OFERITS I IDENTIFICACIÓ DEL
TIPUS DE CLIENTS.
En quan als serveis que Ford ofereix cal destacar una renovada oferta de
serveis. Entre tots el que Ford té els més destacats són els de postvenda, denominats
Gama Express.
Una de les principals novetats és el Ford Service Express, la qual permeteix que
els usuaris amb turismes de més de tres anys d’antiguitat poden realitzarun
manteniment dels seus cotxes a un preu fix de tant sols 99€ en l’amplia Red Ford.
Un altre servei que ofereix Ford és Ford ITV Express, que consisteix en que
qualsevol conductor que vullga pot deixar de manera gratuïta el seu vehicle en algun
dels tallers oficials de Ford, i tant sols té que abonar les taxes de la ITV i recollir el seu
vehicle amb tots els tràmits corresponents.
També està el...