trece preguntas

Las 13 Preguntas Más Importantes en la Evaluación de una Agencia de
Relaciones Públicas.
¿Cómo evaluar el desempeño de una agencia de Relaciones Públicas?http://www.infosol.com.mx/comyrp/fstceval.htm
7 de junio de 2002

1.- La agencia de R.P. es capaz de desarrollar un programa estratégico de comunicación en base
a:
a) Las estrategias del negocio
b) Sus factores de éxito
c) El ciclo devida de la marca, producto y/o servicio
d) Enfocad o a las audiencias objetivo adecuadas
¿Son estas estrategias innovadoras, consistentes, lógicas y oportunas?
2.- ¿La agencia de R.P. está creando"momentum" para algún factor crítico de su empresa?
3.- ¿La agencia de R.P. está generando "leads" de ventas a partir de la publicación de Historias de
Éxito?
4.- ¿La agencia de R.P. está lograndouna cobertura de calidad en los medios clave que refleje y/o
apoye los mensajes clave de la empresa?
5.- ¿La agencia de R.P. tiene la disciplina para establecer la dirección estratégica y paracumplir
oportuna y formalmente, con su ejecución? ¿Utiliza creativamente las herramientas tecnológicas
disponibles para mejorar constantemente el servicio a sus clientes?
6.- ¿El equipo asignado a lacuenta está familiarizado con la industria en que se desenvuelve la
cuenta, conoce a la competencia, su posicionamiento, fortalezas y debilidades, así como sus
acciones estratégicas?
7.- ¿El equipode trabajo posee la capacidad de aplicar la inteligencia de mercado disponible
(fuentes primarias y secundarias) para que su pensamiento estratégico y propuestas estén
cimentadas sobre basessólidas?
8.- ¿La agencia de R.P. se anticipa a las posibles crisis y trabaja conjuntamente con la empresa
para un manejo adecuado de estas? ¿Es lo suficientemente proactiva para detectar oportunidades
ytraerlas a la atención de la empresa?
9.- ¿El equipo de trabajo asignado a la cuenta son profesionales de las relaciones públicas con la
personalidad, estilo y conducta que coincide con la manera...