Treece y Kleen
Trabajo: Teorías de la comunicación en las organizaciones
Informar sobre la situación de la empresa, la comunicación ascendente, descendente y horizontal, los mensajes corporativoshacia los diferentes stakeholdes… todos estos mensajes forman parte de los objetivos de la comunicación organizacional.
La comunicación interna es una herramienta para alcanzar los objetivos dela empresa ya que contribuye a motivar y a dar confianza a los empleados que contribuyen a crear una cultura de empresa haciendo de la empresa más competitiva.
Cuando una empresa es más pequeñasuele comunicar de manera más espontanea, pero a medida que la empresa va ganado peso, la comunicación se planifica cada vez mas.
Treece y Kleen
La teoría expuesta por treece y kleen defiende que sepuede comunicar de manera negativa o de manera positiva, pero que en ningún caso la empresa no podía no comunicar, ya que esto crea lugar a rumores o mal información que afectan de manera negativa alos objetivos de la empresa.
Según Treece y Kleen para tener una comunicación fluida esta debe tener ciertas cualidades:
-1. Sinceridad: la información sincera es aquella que no se recorta. Lainformación fragmentada no informa. Si el tema a tratar no puede ser explicado en su totalidad, es imprescindible explicar los motivos. Este tipo de información es aquella cuya recepción estacontrolada y para ello es necesario asegurarse que la información ha llegado a su destino.
-2. Permanencia: la información solo tiene valor si es actual, si corresponde a acontecimientos próximos y estánsituados dentro de un contexto y procesos determinados. La información ha de ser constante.
- 3. Inteligibilidad: la información ha de ser asimilada. Ha de adaptarse a cada nivel y es necesariodosificarla pues un exceso puede crear errores a la hora de transmitir el mensaje original.
4. Generalidad: todos los miembros de la organización están afectados por la información.
5. Oportunidad: la...
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