Trekking

Vencimiento consulta pública: 2005.07.29

PROYECTO DE NORMA EN CONSULTA PUBLICA

NCh2985.c2005

Turismo aventura - Trekking o excursionismo - Requisitos

Preámbulo
El Instituto Nacional de Normalización, INN, es el organismo que tiene a su cargo el
estudio y preparación de las normas técnicas a nivel nacional. Es miembro de la
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO) y dela COMISION
PANAMERICANA DE NORMAS TECNICAS (COPANT), representando a Chile ante esos
organismos.
El proyecto de norma NCh2985 ha sido preparado por la División de Normas del Instituto
Nacional de Normalización.
Este proyecto de norma se estudiará para especificar los requisitos y competencias que
deben cumplir las personas naturales y empresas que ofrezcan servicios guiados de
turismoaventura en la actividad de trekking o excursionismo.
Por no existir Norma Internacional, en la elaboración de este proyecto de norma se han
tomado en consideración los documentos siguientes:
a) Règlements du Brevet d’Etat d’Educateur Sportif Français, años 1993 a 2003.
b) Canadian Adventure Guide Diploma and Certifications, año 2001.
c) Manual Operativo para Actividades de Turismo Aventura enAreas Silvestres
Protegidas, Corporación Nacional Forestal, año 1993.
d) Reglamento General de Turismo Aventura de Chile, Convenio de Cooperación entre
Servicio Nacional de Turismo, Armada de Chile, Corporación Nacional Forestal,
Dirección General de Aeronáutica Civil, Consejo Autorregulación Turismo Aventura,
año 1995.
e) Ordenanza de Turismo Aventura, Ilustre Municipalidad de Pucón,Chile, año 2003.
Los Anexos A y B forman parte del proyecto de norma.

I

NCh2985

Contenido
Página
Preámbulo

I

1

Alcance y campo de aplicación

1

2

Referencias normativas

1

3

Términos y definiciones

1

4

Requisitos para el desarrollo de la actividad

2

4.1

Requisitos de organización

2

4.2

Requisitos específicos para la realización de laactividad

4

4.3

Requisitos de personal

8

4.4

Requisitos de equipamiento

8

4.5

Requisitos de procedimientos

9

4.6

Límites y obligaciones de la actividad

10

5

Requisitos del guía especializado de trekking o excursionismo

11

5.1

Requisitos básicos

11

5.2

Requisitos de formación, competencia y experiencia laboral en
montaña

11

5.3Requisitos en su desempeño como guía especializado

13

6

Criterios de competencia de la actividad

13

6.1

Conformidad del cliente

13

6.2

Calidad de los servicios del guía

14

6.3

Calidad de los servicios de otro personal

14

II

NCh2985

Contenido
Página
6.4

Calidad de los servicios de los prestadores de servicios y transporte

14

6.5Servicio al cliente

15

6.6

Seguridad

15

6.7

Utilización de equipo

16

6.8

Organización

16

Anexos
Anexo A (normativo) Protocolo de recepción y charlas informativas

18

Anexo B (normativo) Requisitos generales de equipamiento para la actividad de
trekking o excursionismo

21

B.1

Ropa y material personal

21

B.2

Material y equipo común

23

B.3Lista referencia de material técnico para la actividad de trekking o
excursionismo

24

Otros elementos

24

B.4

III

Vencimiento consulta pública: 2005.07.29

PROYECTO DE NORMA EN CONSULTA PUBLICA

NCh2985.c2005

Turismo aventura - Trekking o excursionismo - Requisitos

1 Alcance y campo de aplicación
1.1 Esta norma establece los requisitos mínimos generales, deconocimiento, calidad y
competencias que toda persona natural o empresa deben cumplir para la realización de
servicios guiados de trekking o excursionismo.
1.2 Esta norma no establece requisitos que son reglamentarios (por ejemplo: licencia de
conducir, licencia de piloto, mantención de vehículos y similares) para lo cual se debe
aplicar lo establecido por la Autoridad Competente respectiva.

2...