Tribunales administrativos y organismos reguladores

DEDICATORIA

A nuestros padres, por su constancia, apoyo y amor, encaminándonos siempre por la senda del estudio, trabajo, esfuerzo y dedicación.

INDICE

CAPITULO I: LOS ORGANISMOS REGULADORES DE LOS SERVICIOS PUBLICOS EN EL PERU: SU RÉGIMEN JURÍDICO, ORGANIZACIÓN, FUNCIONES DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y DE RECLAMOS DE USUARIOS

1.1. GENERALIDADES:
1.2. FUNCIONES:
1.3. ESTRUCTURA:1.3.1. CONSEJO DIRECTIVO:
1.3.2. TRIBUNAL DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS:
1.4. REGIMEN LEGAL. ANTECEDENTES
1.5. LA LEY MARCO DE ORGANISMOS REGULADORES.

1.6. NATURALEZA JURÍDICA DE LOS ORGANISMOS REGULADORES. UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA DEL ESTADO
1.7. RÉGIMEN DEL CONSEJO DIRECTIVO

1.8. FUNCIONES

1.9. DIFERENCIAS CON EL CONCEDENTE
1.10. FUNCION DE SOLUCION DE CONTROVERSIAS

1.11.FUNCION DE SOLUCIÓN DE RECLAMOS DE LOS USUARIOS

CAPITULO II: SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO (SUNASS)
2.1. DEFINICION
2.2. FUNCIONES
2.3. ÓRGANOS AUTÓNOMOS
2.4. PLAN ESTRATÉGICO
2.5. TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE SOLUCIÓN DE RECLAMOS DE LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO
2.5.1.- DEFINICIÓN
2.5.2.- HISTORIA DEL TRASS
2.5.3.- EVOLUCIÓN DEL TRASS
2.5.4.- INVESTIGACIÓN YDESARROLLO
2.6.- SECTOR SANEAMIIENTO
2.6.1.- ANTECEDENTES
2.6.2.- ANTECEDENTES HISTORICOS DEL SUBSECTOR URBANO
2.6.3.- ANTECEDENTES HISTÓRICOS EN EL SECTOR RURAL
2.6.4.- ESTRUCTURA DEL SECTOR
2.6.5.- SUPERVISIÓN Y FISCALIZACIÓN
2.6.6.- REGULACIÓN TARIFARIA
2.6.7. ORIENTACIÓN PARA EL USUARIO

CAPITULO III: ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSION EN ENERGIA Y MINERIA
3.1 OSINERGMIN
3.1.1REFERENCIA HISTORICA
3.1.2 CONCEPTO
3. VALORES
4. MAPA ESTRATÉGICO
5. MISIÓN
6. NATURALEZA
7. OBJETIVO GENERAL
3.1.8 OBJETIVO ESPECÍFICO.
3.1.9 LAS FUNCIONES.
3.1.10 INGRESOS.
3.1.11 DERECHOS DE LOS USUARIOS
3.1.12 RECLAMOS
3.1.12.1 PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE RECLAMOS DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE ELECTRICIDAD Y GAS NATURAL
3.1.13 DENUNCIAS3.1.14 ORGANIZACION

CAPITULO IV: ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSION EN
INFRAESTRAECTRUCTURA DE TRANSPORTE DE USO PÚBLICO (OSITRAN)

4.1. CARACTERIZACION DE OSITRAN
4.2. DEFINICIÓN INSTITUCIONAL
4.2.1. VISIÓN
4.2.2. MISIÓN
4.2.3. VALORES
4.2.4. PRINCIPIOS
4.3. FUNCIONES
4.4. ORGANOS DE DIRECCION
4.4.1. CONSEJO DIRECTIVO
4.4.2. PRESIDENCIA DEL CONSEJO DIRECTIVO
4.4.3. GERENCIAGENERAL
4.4.4. ORGANOS DE SOLUCION DE CONTROVERSIAS
4.4.4.1. TRIBUNAL DE SOLUCION DE CONTROVERSIAS
4.4.4.2. CUERPO COLEGIADO
4.4.4.3. ORGANOS DE CONTROL INTERNO
4.4.4.3.1. ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL
4.4.4.4. ORGANOS CONSULTIVOS
4.4.4.4.1. CONSEJO DE USUARIOS
4.4.4.4.2. CONSEJO REGIONAL DE USUARIOS
4.4.4.5. ORGANO ASESOR
4.4.4.5.1. GERENCIA DE ASESORIA LEGAL
4.4.4.6. ORGANISMOS DE APOYO4.4.4.6.1. GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
4.4.4.7. ORGANOS DE LINEA
4.4.4.7.1. GERENCIA DE REGULACIÓN
4.4.4.7.2. GERENCIA DE SUPERVICION
4.5. FUNCIONAMIENTO LA SOLUCION DE CONTROVERSIAS EN OSITRAN
4.5.1. QUIENES PUEDEN INTERPONER RECLAMOS
4.5.2. MATERIA DE RECLAMOS
4.5.3. ORGANOS COMPETENTES PARA RESOLVER LOS RECLAMOS
4.5.4. FORMA DE INTERPONER RECLAMOS
4.5.5. REQUISITOS PARAINTERPONER RECLAMOS
4.5.6. PLAZO PARA INTERPONER LOS RECLAMOS
4.5.7. VERIFICACIÓN DE REQUISITOS
4.5.8. DECLARACIÓN DE IMPROCEDENCIA DE LOS RECLAMOS
4.5.9. PLAZO MÁXIMO PARA RESOLVER LOS RECLAMOS
4.5.10. RECURSO DE RECONSIDERACIÓN
4.5.11. PLAZO MÁXIMO PARA RESOLVER LOS RECURSOS DE RECONSIDERACIÓN
4.5.12. RECURSO DE APELACIÓN
4.5.13. ELEVACIÓN DEL EXPEDIENTE DE APELACIÓN
4.5.14. REQUISITOS DEADMISIBILIDAD Y PROCEDENCIA DE LOS MEDIOS IMPUGNATORIOS

CAPITULO V: ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA DE TELECOMUNICACIONES (OSIPTEL)

5.1 OSIPTEL
5.2 VISIÓN
5.3 MISIÓN
5.4 OBJETIVOS
5.5 FUNCIONES
5.6 MÉTODO DE TRABAJO
5.7 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
5.8 CON RESPECTO AL SERVICIOS A EMPRESAS:
5.8.1 CENTRO DE ARBITRAJE
5.8.2 SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
5.8.3 SANCIONES Y...