tributaria

Segmentación de
Contribuyentes

Definición del Proyecto

¿Por qué Segmentación?

Factores y características de nuestra Administración Tributaria:



Nuestros objetivos son la facilitación del cumplimiento y la
fiscalización del incumplimiento.



El 97.7% de la recaudación ingresa en forma voluntaria.



Existe disposición distinta de los contribuyentes a cumplir lasobligaciones tributarias.



La importancia del IVA en los ingresos tributarios.



Nos encontrábamos organizados en función a procesos
(Operación IVA, Operación Renta, Operaciones Selectivas,
Presencia Fiscalizadora)

Motivos para el cambio


Diagnóstico Interno: el modelo se agotaba


Apuntábamos a un contribuyente promedio
 No dábamos cuenta de las características delcontribuyente
 Se requiere una visión más integral del contribuyente


Contexto Externo: crecientes exigencias






Derechos de los contribuyentes
Tribunales Tributarios
Ley de silencio administrativo
Incorporación a la OECD
Adecuación a normas IRFS

Luego, nuestro análisis indica que:

“Para seguir avanzando requeríamos
adaptarnos a las necesidades de
fiscalización y alas necesidades de
atención de los contribuyentes”

¿y cómo lograr esta tarea?

-

Con un cambio de enfoque en la gestión, centrándola en los
contribuyentes (no en los procesos).

-

Formando segmentos (grupos de contribuyentes),
con necesidades de fiscalización, asistencia y atención que permita
agruparlos.

-

Transformando esas necesidades en Estrategias de Tratamiento eincorporando el riesgo de cumplimiento del contribuyente.

Descripción General

Factores que influencian
el comportamiento de
los contribuyentes

Actitudes para el
cumplimiento

Estrategias de
cumplimiento

Ha decidido no
cumplir
Legislación
Negocio

Industria

Usar el máximo
rigor de la ley

No desea cumplir
pero lo hará si es
fiscalizado

Disuadir al
encontrar la faltaObjetivos

Mejorar
la
fiscalización

Contribuyente
Sociológicos Económicos
Psicológicos

Trata pero no
siempre tiene
éxito
Dispuesto a
hacer las cosas
correctamente

Nuestras
estrategias están
enfocadas a mover a
los contribuyentes hacia
el cumplimiento

Asistir en el
cumplimiento
Facilitar el
cumplimiento

Mejorar
la
atención

Esto implicaba aplicar unapropuesta con:

•

Una Estructura enfocada en los Contribuyentes: Agrupar a los
contribuyentes en segmentos.

•

Estrategias de tratamiento para cada segmento: Mirada
diferenciada de cada segmento, que reconozca las necesidades de
fiscalización y de atención de cada segmento de contribuyentes

ART. 14 BIS

CIRCULAR N° 5 A PARTIR DEL 13 DE ENERO 2009.

ART. 14 BIS (a partir de enero de2009)
CONTRIBUYENTES OBLIGADOS A DECLARAR SEGÚN CONTABILIDAD
COMPLETA POR RENTAS DEL ART. 20 LIR.
REQUISITOS:
1. INGRESOS ANUALES POR VENTAS o SERVICIOS DE SU GIRO EN LOS ULTIMOS
3 EJERCICIOS, NO HAYAN EXCEDIDO UN PROMEDIO ANUAL DE 5.000 UTM.
2. NO POSEAN NI EXPLOTEN A CUALQUIER TITULO DERECHOS SOCIALES O
ACCIONES DE SOCIEDADES.
3. NI FORMEN PARTE DE CONTRATOS DE ASOCIACION O CUENTAS ENPARTICIPACION EN CALIDAD DE GESTOR.
4. EL CALCULO DEL PROMEDIO DE VENTAS, DEBERA SUMAR A SUS INGRESOS,
LOS OBTENIDOS POR SUS RELACIONADOS EN LOS TERMINOS DEL ART 20 Nº 1
LETRA b).

5. PLAZO PARA DAR AVISO DE INCORPORACION: EN EL MISMO PERIODO
EN QUE SE DECLARA Y PAGA EL FORM. 29 DEL MES DE ENERO, QUE
VENCE 12 DE FEBRERO DE CADA AÑO.

6. CONTRIBUYENTES ACOGIDOS A ESTE REGIMEN Y QUE DEJENDE
CUMPLIR CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS EN LOS PUNTOS Nº 1, 2, 3,
DEBERAN VOLVER AL REGIMEN TRIBUTARIO GENERAL. DANDO AVISO AL
SERVICIO EN EL MES DE ENERO DEL AÑO EN QUE VUELVAN AL REGIMEN
GENERAL.

AL INICIO DE ACTIVIDADES

7. AL INICIAR ACTIVIDADES, PODRAN INGRESAR AL REGIMEN OPTATIVO (14
BIS), SI SU CAPITAL PROPIO INICIAL ES IGUAL O INFERIOR A 1.000 UTM AL
MES DE INGRESO.
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