Triptico De Calidad

EDUARD DEMING
Su teoría se basa en localizar el problema y atacarlo de raíz, a través de 4etapas las cuales son: Planear, Hacer, Verificar y Actuar. A demás hace mención de 14 principios para laadministración de la calidad
1. Crear una constancia de propósito para mejorar el producto y el servicio
2. Adoptar la nueva filosofía de "conciencia de la calidad"
3. Cesar la dependencia de enla supervisión para alcanzar la calidad.
4. Acabar con la práctica de hacer negocio sobre la base del precio. Minimizar los costos totales trabajando con un solo proveedor.
5. Mejorarconstantemente y por siempre cada proceso.
6. Institucionalizar el entrenamiento en el trabajo.
7. Adoptar e institucionalizar el liderazgo.
8. Eliminar los miedos.
9. Romper barreras entre lasáreas de staff.
10. Eliminar slogans, exhortaciones para la fuerza de trabajo.
11. Eliminar cuotas numéricas prescritas y sustituirlas por liderazgo.
12. Eliminar barreras que roben a lostrabajadores el orgullo por el trabajo realizado.
13. institucionalizar un programa vigoroso de educación y auto-mejora para cada uno.
14. Poner a trabajar a cada miembro de la organización para llevaracabo la transformación.REFLEXION________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________GENICHI TAGUCHI
“LA CALIDAD COMO FILOSOFIA DE GESTION.”
Creó el concepto de “diseño robusto”, el cual basa su estrategia para lograr la satisfacción del cliente, en exceder sus expectativas de calidad yde la función de perdida. Donde implica diseñar un producto que sobre pase las expectativas del cliente en sus características más importantes y ahorrar dinero en las que al cliente no le interesan....