Triptico RVOE 2015

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Vía Fax: 3601-1000 ext. 66318.
Página Web: http://www.oic.sep.gob.mx
Domicilio Av. Universidad 1074, piso 3, Colonia Xoco, Delegación Benito Juárez,
C.P. 03330, México D.F.
Horario: de 9:00 a 15:00 y de 16:00 a 18:00 hrs. de lunes a viernes.

VIGENCIA A PARTIR DE MARZO DE 2015

Institución:

Secretaría de Educación Pública

Nombre del trámite:

Reconocimiento de Validez Oficial deEstudios del Nivel
Medio Superior

Responsable:

Erika Lara Márquez
Subdirectora de Supervisión y Control Escolar.

Mantener los tiempos de respuesta, tal como se establecen en el Acuerdo 450 por el que se
establecen los Lineamientos que regulan los servicios que los particulares brindan en las
distintas opciones educativas del tipo medio superior.

Dirección:

José María Rico núm. 221, Colonia delValle, Delegación
Benito Juárez, C.P. 03100, México, D.F.

Teléfono:

(55)36011000 ext. 63200

DESPEDIDA

Correo electrónico:

erika.lara@sep.gob.mx; claudia.rojas@sep.gob.mx

El Área de Quejas del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Educación Pública, le
informará sobre la atención de su denuncia dentro de los 14 días hábiles a su recepción.

COMPROMISOS DE MEJORA

La Dirección Generaldel Bachillerato, tiene la responsabilidad de brindar servicios de
educación de Bachillerato General de buena calidad, asegurando tanto la transparencia en la
aplicación de las normas, como el seguimiento, medición y evaluación de los servicios; del
mismo modo promover entre los usuarios y proveedores una cultura de calidad, impulsando la
mejora continua y la participación social en las accioneseducativas del ámbito nacional.

ATENTAMENTE

OBJETIVO
Otorgar el reconocimiento de validez oficial de los estudios de bachillerato general, a las
instituciones educativas del sector privado que lo soliciten y cumplan con los requisitos
establecidos en los lineamientos de la Secretaría de Educación Pública.

COMPROMISOS DE SERVICIO
Estos son los estándares de servicio que nos comprometemos acumplir:

Carlos Santos Ancira
Director
La Dirección General de Bachillerato adquiere el compromiso con los usuarios del trámite:
Solicitud de Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios "RVOE" para Bachillerato General
con la presente Carta Compromiso al Ciudadano, que se suscribe en la Ciudad de México, en
marzo de 2011.
Usted puede encontrar esta Carta en forma de díptico en las instalaciones dela Dirección
General del Bachillerato y en la página de Internet www.dgb.sep.gob.mx

OPORTUNIDAD

Su resolutivo se entregará en el plazo establecido en la normatividad
vigente aplicable, dependiendo del tipo de plan y programas de
estudio de que se trate.

AMABILIDAD

El personal del área de incorporación tiene el compromiso de
atenderlo con respeto y cortesía, asimismo le ayudará a aclararcualquier duda que tenga que ver con el trámite.

CLARIDAD

HONESTIDAD

La información contenida en la resolución del trámite será de fácil
entendimiento para el usuario.
Ningún servidor público de la Dirección General del Bachillerato le
solicitará gratificación, dádiva o pago alguno adicional al pago de
derechos correspondiente a la realización del trámite.

VIGENCIA DEL TRÁMITE O SERVICIO
Lavigencia del Acuerdo de Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios del tipo medio
superior será indefinida. Sin embargo, el RVOE puede retirarse a petición del particular o por
sanción impuesta por la Autoridad Educativa, en términos de lo dispuesto por los artículos 75,
78 y 79 de la Ley General de Educación y 113, 114 y 115 del Acuerdo 450 por el que se
establecen los Lineamientos que regulan losservicios que los particulares brindan en las
distintas opciones educativas en el tipo medio superior.

¿DÓNDE PUEDE REALIZAR EL TRÁMITE O SERVICIO?
Para ingresar el trámite debe presentarse en oficialía de partes de la Dirección General del
Bachillerato ubicada en José Ma. Rico número 221, planta baja, Colonia del Valle, Delegación
Benito Juárez, México, D.F. C.P. 03100, en el Departamento de...