Trnce

Comportamiento del consumidor
1.- Concepto de comunicación
La comunicación es un fenómeno inherente a la relación grupa de los seres vivos por medio del cual estos obtienen información acerca de suentorno. La comunicación es un proceso dinámico donde las personas cumplen las funciones de emisor y receptor en forma alterna

2.- ¿Cuál es el esquema de proceso de comunicación?

3.- ¿Cuálesson las diferentes barreras de la comunicación?
• Barrera ambiental: corresponde a las condicione físicas, sonido, distancia interpersonal, distracciones visuales, presencia y disposición de losobjetos físicos
• Barrera verbal o del uso del lenguaje: referidas a la forma de hablar que se interponen en la comunicación, el uso de modismos, o términos manejados por grupos específicos, la rapidez alhablar, la falta de vocablos adecuados que describan con exactitud y sencillez lo que es deseado
• Variables como la edad, la diferencia entre clases sociales, o nivel educativo también suele ser unalimitación frecuente en el alcance de los objetivos comunicacionales
• Barrera interpersonal: consiste en aspectos de la vida cognitiva, afectiva o relacional que afectan la comunicación. Se hanestudiado elementos básicos de disposición personal, como la falta de atención o de interés puede impedir la efectividad del acto comunicacional

4.- ¿Cuáles son algunas estrategias para lograr efectoscon el mensaje de MKT?
Que sean claros, persuasivos, creativos, enfocados en el producto

5.- ¿Cuáles son algunas respuestas de los consumidores ante el procesamiento de las comunicaciones de MKT?Mayor conocimiento del producto, retención del mensaje, compra del producto

6.- ¿A que es aplicable las pruebas de recaudación?

7.- ¿Cales son los tipos básicos de comunicación?
Exposición,atención, comprensión, aceptación, retención y comportamiento de compra

8.- ¿Cómo se obtiene una comunicación eficaz?
Cuando el mensaje llega la persona que se desea comunicar, cuando la...