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SEMANA 11: EL CONTROL EN LA
ACCION EMPRESARIAL

Mg. Julia Sagastegui Cruz

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGÚ N
NIVELES ORGANIZACIONALES

Alta Direcció n

Administradores
de nivelIntermedio
Supervisores de primera
línea

EL CONTROL EN
LOS DIVERSOS NIVELES DE LA EMPRESA
Niveles de
actuación

Tipo de control

Contenido

Tiempo

Amplitud

Institucional

EstratégicoGenérico y
sintético

Orientado a largo
plazo

Macroorientado,
considera la
empresa en su
totalidad como
un sistema

Intermedio

Táctico

Menos genérico y
mas detallado

Orientado amediano plazo

Considera cada
unidad de la
empresa
(departamento)
o cada conjunto
de recursos por
separado.

Operacional

Operacional

Detallado y
analí
tico

Orientado a cortoplazo

Microorientado,
considera cada
tarea u operacion

LA FUNCION DEL CONTROL

• Después de planificar, organizar los medios
disponibles y conseguir que las decisiones se
ejecuten, losdirectivos han de efectuar la
función de control.
• “Controlar significa ajustar, es decir, comparar
los resultados reales con los planeados y hacer
desaparecer las diferencias negativas que
puedanpresentarse.

Á reas estratégicas de Control
•AREA DE PRODUCCION
•AREA DE FINANZAS
•AREA DE MARKETING
•AREA DE RECURSOS HUMANOS
•AREA DE CONTABILIDAD
El desempeño clave o las áreas claves deresultados (ACR) son aquellos
elementos de la unidad o la empresa que deben funcionar con eficacia
para que toda la unidad o empresa logren el éxito.

Control Gerencial y Operativo
El controlgerencial es responsabilidad de los altos niveles dentro de la
empresa, generalmente recae en el Gerente General de la compañí ya
a,
que son éstos los que llevan a cabo este tipo de control, yconsiste en
asegurarse de obtener los recursos necesarios y utilizarlos
eficientemente en el logro de los objetivos de la organización.
Algunas caracterí
sticas son:
•Focalizar la acción a los...