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INTRODUCCION

Toda organización es un sistema complejo e integral formado por un grupo humano y una variedad de recursos físicos coordinada para la obtención de una finalidad establecida en el tiempo, teleológica. Se diferencia de este modo de los sistemas naturales en que es un sistema cultural creado, con todas las implicancias que esto conlleva. A su vez un sistema se encuentra delineadopor los límites relativos que lo separan de los restantes con los que interactúa y tiene una serie de principios que lo rigen. Toda organización está constituida por sistemas o subsistemas que interactúan entre sí pero que, a su vez, deben estar vinculados adecuadamente e interrelacionarse activamente.
Tomamos el concepto de sistema que lo define como un todo unitario, organizado, compuesto pordos o más partes y delineado por los límites identificables expresamente de un entorno o de un supra sistema. En la gestión se lo define como el "conjunto de elementos mutuamente relacionados o que actúen entre sí". Cada sistema se encuentra delineado por los límites que lo separan o lo interrelacionan con los restantes. A su vez toda organización está constituida por varios sistemas individualesmutuamente interactuarte. La adecuada concatenación e interrelación de los diversos sistemas hará que cada organización particular cumpla eficazmente con la misión para la cual se concibió. Cuando se constituye un sistema existen tres opciones: a) dejar que el sistema opere por sí solo y no prever las fallas que pueda llegar a tener) dejar que el sistema opere por sí solo y prever las fallas quepueda llegar a tener) ajustarlo y adaptarlo constantemente, auto sostenido. La tercera opción es la que se ha seleccionado en los modelos de gestión aplicables en el marco de las normas ISO de la familia 9000, de la familia 14000 y de las normas OSHAS18000.En el caso de los sistemas integrados de gestión la meta fundamental es lograr eficiencia en todos los aspectos relacionados con laorganización









ASPECTOS COMUNES A LOS DIFERENTES SISTEMAS DE GESTIÓN NORMALIZADOS

Todos los sistemas a los que se hará referencia tienen una serie de aspectos en común que son aquellos que permiten estudiarlos en forma uniforme y que permiten integrarlos a los efectos de su gestión. Estos aspectos son, entre otros:

-Establecer una política

-Fijar objetivos definir responsabilidadesy autoridades

-Efectuar la documentación de los procesos, actividades o tareas a realizar y mantener dicha documentación controlada

-Planificar las actividades y tareas a llevar a cabo para lograr los objetivos establecer procesos clave

-Efectuar mediciones y seguimiento o monitoreo de procesos, actividades y tareas, llevar registros como evidencia de las actividades ejecutadas ycontrolar la gestión de los mismos

-Tomar precauciones para controlar aquellos resultados o procesos que no satisfacen las especificaciones

-Tener prevista la toma de acciones correctivas y preventivas cuando alguna situación no funciona de acuerdo a lo planificado

-Efectuar la evaluación del desempeño del sistema a través de auditorías

-Revisar el sistema en forma periódica por parte de ladirección.

EMPLEO DE MODELOS EN LAS ORGANIZACIONES

Modelo es una representación de cosas o hechos reales en la cual a ex profeso se ignoran algunos detalles o se reproducen en forma destacada algunas características, pudiendo considerarse como un esquema simplificado de la realidad. Por tanto, modelo es una imagen que trata de representar y traducir, de acuerdo a la estructura depensamiento del observador, en forma literaria bien de un modo más riguroso y matemático, todos los vínculos que existen entre las funciones de una misma organización y el conjunto de restricciones, tanto internas como del entorno, que se le imponen ya sea a causa de su estructura organizativa, su finalidad, su forma legal, etc. Un modelo es, necesariamente, una construcción simplificada de la realidad,...