TSU en administracion

TÉCNICAS PARA HALLAR DATOS
LA ENTREVISTA
Preparación de la Entrevista
1. Determinamos la posición que ocupa la organización según sus responsabilidades básicas, actividades, etc. (Investigación).
2. Preparamos las preguntas que vamos a plantear, y los documentos necesarios (Organización).
3. Fijamos un límite de tiempo y preparamos la agenda para la entrevista. (Sicología).
4. Elegimos unlugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad (Sicología).
5. Acordamos la cita con la debida anticipación (Planeación).
Conducción de la Entrevista
1. Explicamos con toda amplitud el propósito y alcance del estudio (Honestidad).
2. Explicar la función propietaria como analista y la función que se espera conferir al entrevistado. (Imparcialidad).
3. Realizamos preguntasespecíficas para obtener respuestas cuantitativas (Hechos).
4. Ser cortés y comedio, absteniéndose de emitir juicios de valores. (Objetividad).
5. Conservamos el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al margen de la cuestión.
6. Escuchamos atentamente lo que se dice, guardándose de anticiparse a las respuestas (Comunicación).
Secuela de la Entrevista
1.Tomamos notas de los resultados (Documentación).
2. Archivamos los resultados de la entrevista para referencia y análisis posteriores (Documentación)
Determinación del tipo de Entrevista
Entrevistas de tipo cerrada
ENCUESTA
Se ha dicho que Estados Unidos ya no es una "sociedad industrial", sino una "sociedad de información". Esto es, nuestros mayores problemas y tareas ya no giranprincipalmente en la producción de bienes y servicios necesarios para nuestra supervivencia y comodidad.
Nuestra "sociedad", requiere un rápido y preciso flujo de información sobre las preferencias, necesidades y comportamiento de sus miembros. Es en respuesta a esta necesidad crítica de información por el gobierno, el comercio y las instituciones sociales que tanta confianza se pone en las encuestas.
Adiferencia de un censo, donde todos los miembros de la población son estudiados, las encuestas recogen información de una porción de la población de interés, dependiendo el tamaño de la muestra en el propósito del estudio. En una encuesta bona fide, la muestra no es seleccionada caprichosamente o sólo de personas que se ofrecen como voluntarios para participar. La muestra es seleccionadacientíficamente de manera que cada persona en la población tenga una oportunidad medible de ser seleccionada. De esta manera los resultados pueden ser proyectados con seguridad de la muestra a la población mayor. La información es recogida usando procedimientos estandarizados de manera que a cada individuo se le hacen las mismas preguntas en más o menos la misma manera. La intención de la encuesta no esdescribir los individuos particulares quienes, por azar, son parte de la muestra sino obtener un perfil compuesto de la población.
Una "encuesta" recoge información de una "muestra." Una "muestra" es usualmente sólo una porción de la población bajo estudio.
El estándar de la industria para todas las organizaciones respetables que hacen encuestas es que los participantes individuales nunca puedan seridentificados al reportar los hallazgos. Todos los resultados de la encuesta deben presentarse en resúmenes completamente anónimos, tal como tablas y gráficas estadísticas.
LA MUESTRA
El tamaño de muestra requerido en una encuesta depende en parte de la calidad estadística necesaria para los establecer los hallazgos; esto a su vez, está relacionado en cómo esos hallazgos serán usados.
Cuando nosdamos cuenta que una muestra apropiadamente seleccionada de sólo 1,000 individuos puede reflejar varias características de la población total, es fácil apreciar el valor de usar encuestas para tomar decisiones informadas en una sociedad compleja como la nuestra. Las encuestas proveen medios rápidos y económicos de determinar la realidad de nuestra economía y sobre los conocimientos, actitudes,...