TSU en TIC

Es momento de iniciar la aplicación del Método Genérico de Solución de Problemas, mismo que conformará tu evidencia final de aprendizaje. Por ahora, te enfocarás en explorar el problema. Retoma tu actividad “Memo analítico. Identificación inicial del problema”, y con el sombrero blanco en la cabeza, realiza lo siguiente:
1. Identifica y delimita claramente cuál es realmente el problema.Comunicación: Cada persona se involucra con su trabajo cumpliendo con tareas y realizándolas de la misma forma siempre, estas tareas llegan a otros departamentos los cuales tienen que retrabajar por ciertos detalles que se omiten o eliminando elementos que realmente no se necesitan hasta el momento no existe la adecuada comunicación entre departamentos que permita mejorar y facilitar los procesos queincluyen a varias áreas.
2. Si es necesario, ordena el problema en situaciones para que sea más sencillo su análisis.
Las relaciones son tensas ya que aunque no se hayan presentado problemas entre el personal el ambiente laboral evita que estos se expresen de forma natural y libre al tratar con los demás.
La emisión de información se concentra en un solo departamento y no se utilizan los mediosadecuados para transmitirla.
En la empresa no existen mecanismos de participación del personal.
Existe pérdida u ocultamiento de aspectos valiosos que deberían darse a conocer.
Dificultades de acceso a información por parte de personal menos favorecido.
3. Define cuáles son los hechos y las circunstancias que lo enmarcan.
Como esta es una empresa familiar todas las decisiones se centralizan anivel directivo, de la misma forma no existe un acercamiento de los directivos hacia el personal, la imagen directiva permanece en un nivel superior al que los subordinados les es imposible aspirar esta barrera no permite que la comunicación fluya adecuadamente en la empresa también afecta a las relaciones de confianza entre todo el personal y los mismos directivos.
4. Decide qué información esla que requieres y búscala.
Antes de buscar alternativas y soluciones debo tener la base de conocimiento necesario sobre cómo es que se da la comunicación en la empresa y cuáles son los elementos más importantes para hacerla efectiva, para ello considero necesario conocer a que se refieren los siguientes temas:
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL:
La comunicación organizacional es una herramienta detrabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones para relacionar las necesidades e intereses de ésta, con los de su personal y con la sociedad.
La comunicación organizacional también nos permite conocer al recurso humano y evaluar su desempeño y productividad, a través de entrevistas y recorridos por las diversas áreas de trabajo.
Asimismo, la comunicación en lasorganizaciones es fundamental para el cumplimiento eficaz de sus objetivos. Es un medio que, en conjunto, permite el desarrollo de sus integrantes para enfrentar los retos y necesidades de nuestra sociedad.
Por todo lo anterior, en las organizaciones, los mecanismos de comunicación deben estar debidamente estructurados, para que la información sea difundida de manera clara y oportuna.
Reconoceremos que lacomunicación interna es el elemento que nos encamina al desarrollo de la información, brinda herramientas para que la comunicación sea eficiente y nos menciona que todo esto depende del recurso humano.
El recurso humano, tema que se desprende de el clima laboral, es donde se menciona que del ambiente de trabajo depende la producción de la organización, la calidad de vida laboral y, porconsiguiente, se entiende que la atención que se otorgue al recurso humano y a la comunicación que estos demandan, es lo que los llevará al cumplimiento de sus objetivos como organización y, por consecuencia, al éxito organizacional.
Cada organización cuenta con diversos tipos de comunicación pero, para que ésta surja de la mejor manera, es importante que la comunicación esté planeada para que se...