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DEFINICION BUROCRACIA
La define como un sistema de oficinas que se caracteriza por las demoras o impedimentos, y que en la mayoría de los casos se relaciona con actividades del Estado. Determina que puede ser mejorado si se cumple con un modelo ideal de burocracia que cuente con las siguientes características:
* Máxima división del trabajo
* Jerarquía de autoridad
* Determinación dereglas
* Administración imparcial
* Seguridad en el trabajo
* Diferenciación clara de los bienes.
VENTAJAS DE LA BUROCRACIA:

Considera que cuando una organización respeta el modelo ideal de burocracia, se puede mejorar la eficiencia logrando que un gran número de personas puedan desempeñar adecuadamente su trabajo, y que los que sean utilizados bajo ciertos sistemas, sean tratadoscon gran eficiencia.
CRÍTICA:
Sus estudios tuvieron gran influencia, pero la crítica más grande que se hace, es que siempre consideró situaciones empresariales y personales ideales, "pero no existe lo ideal".
DISFUNCIONES DEL MODELO BUROCRATICO
* Interiorización de las reglas y apego a los reglamentos.
* Exceso de formalismo y de papeleo
* Resistencia de los cambios
*Despersonalización de la relación
* Categorización como base del proceso decisorio
* Superconformidad a las rutinas y a los procedimientos
* Exhibiciones de señales de autoridad
* Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el publico
OBRA DE MAX WEBER
•Fue uno de los fundadores de la sociología moderna
•Contribuyó de manera notable al pensamiento económico, social yadministrativo.
•Escribió durante la primera parte del siglo XX
•Fue contemporáneo del movimiento de la administración científica y de las primeras fases del pensamiento de la teoría del proceso administrativo.
•No sólo estudió la administración de una sola Organización, sino que también se interesó en la estructura económica y política de la sociedad.
•Sus ideas acerca de la Organización burocráticafueron únicamente una parte de una teoría social total.
•Delineó los cambios en los puntos de vista religiosos, trató de su influencia en el crecimiento del capitalismo
•Examinó el efecto de la industrialización en la estructura Organizacional.
•Sus disertaciones acerca del mecanismo burocrático fueron una conclusión natural de consideraciones históricas y factores sociales más generales quellevaron al desarrollo de Organizaciones complejas.
9. Efectos de la burocracia
9.1 Repercusiones sobre los objetivos de las asociaciones
En todo conjunto organizado siguiendo el modelo burocrático, este sistema tiene repercusiones sobre los objetivos. La burocracia se autoconcibe como el instrumento perfecto (desde el punto de vista de técnica de procedimientos, división de tareas, coordinacióny comunica­ción) para la consecución de los fines comunes. Ese "perfeccionismo" del sistema descrito por Weber ha sido malentendido como si el mismo sociólogo lo alabara acríticamente.
La burocracia presenta por otra parte tendencias a independizarse y dejar de ser un medio convirtiéndose en objetivo propio. Eso puede resultar incluso de su perfección técnica que conduce a formas inquebrantablesen las relaciones de dominio. Se atiende ahí más a la estructura que a los objetivos del conjunto para los que aquella debía ser mero medio. El aparato burocrático puede incluso estar dispuesto a colaborar con cualquiera que sepa llegar a tener poder sobre él.
9.2 Repercusiones sobre los miembros del mismo aparato administrativo
La burocracia crea una nueva clase social, el funcionariado, cuyascaracterísticas son:
- Clara separación entre esfera privada y de trabajo:
Los miembros del aparato de dominio burocrático, incluyendo el propietario de la empresa, separan totalmente ambas esferas. Lo mismo que el propietario separa su capital privado del capital de la empresa, o su correspondencia privada de la profesional, todos los funcionarios deben realizar sus tareas en un espacio...