TSU MENCION FINANZAS


Administración de Inventarios y Almacenes
Prof. Miriam Crespo
RESUMEN DE CLASES
Proceso de compra
El proceso de compra inicia y termina con el cliente, desde que elabora el requerimiento hastaque recibe el bien o servicio solicitado.  El esquema siguiente, ilustra la secuencia lógica de actividades en el proceso de compras y contrataciones públicas.

FUNCIONES DE COMPRA
TIPOS DECONDUCTA DE COMPRA
1. Conducta de compra compleja:
2. Conducta de compra que reduce la disconformidad:
3. Conducta de compra habitual
4. Conducta de compra de búsqueda de variedad

INVESTIGACIÓN DELPROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

ETAPAS DEL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
Reconocimiento de la necesidad

Búsqueda de información
Fuentes personales
Fuentes comerciales
Fuentes públicas
Fuentesexperimentales
Decisión de compra
1. La actitud de otros
2. Factores situacionales no previstos
FUNCIONES DE COMPRA
Es posible distinguir cinco funciones que podría desempeñar la gente enuna decisión de compra:
- Iniciador. Una persona que sugiere la idea de adquirir el producto o servicio específico. 
- Influyente. Una persona cuyos puntos de vista o sugerencias tienen algún peso enla decisión final. 
- El que decide. Una persona que determina alguna parte de la decisión de compra. 
- Comprador. La persona que hace la compra. 
- Usuario. Una persona que consume o usa elproducto. 
Una empresa necesita identificar estas funciones porque tienen implicaciones en el diseño del producto, la determinación de los mensajes y el destino que se asigna al presupuesto de promoción.TIPOS DE CONDUCTA DE COMPRA
El proceso de toma de decisiones del consumidor varía según el tipo de decisión de compra. Entre más complejas y costosas son las decisiones, tienden a requerir másdeliberación del consumidor y más participantes en la compra.

1. Conducta de compra compleja:
2. Conducta de compra que reduce la disconformidad:
3. Conducta de compra habitual:
4. Conducta...