TTS VasquezRestrepoLuzGladis 08

CLIMA ORGANIZACIONAL ASOCIADO AL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS
FUNCIONARIOS DE LA ALCALDÍA MUNICIPAL DE GIRARDOT EN EL
PERIODO II DEL 2007 Y I DEL 2008

LUZ GLADIS VÁSQUEZ RESTREPO
BIBIANA ANDREA ZULUAGA GIRALDO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE TRABAJO SOCIAL
Girardot, Marzo de 2008

CLIMA ORGANIZACIONAL ASOCIADO AL DESEMPEÑO LABORAL DE LOSFUNCIONARIOS DE LA ALCALDÍA MUNICIPAL DE GIRARDOT EN EL
PERIODO II DEL 2007 Y I DEL 2008

TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR EL TITULO DE
TRABAJADORA SOCIAL

LUZ GLADIS VÁSQUEZ RESTREPO
BIBIANA ANDREA ZULUAGA GIRALDO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE TRABAJO SOCIAL
Girardot, Marzo de 2008

CLIMA ORGANIZACIONAL ASOCIADO AL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS
FUNCIONARIOS DELA ALCALDÍA MUNICIPAL DE GIRARDOT EN EL
PERIODO II DEL 2007 Y I DEL 2008

LUZ GLADIS VÁSQUEZ RESTREPO
BIBIANA ANDREA ZULUAGA GIRALDO

Asesor:
CECILIA GÓMEZ ROLDAN
Trabajadora Social

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE TRABAJO SOCIAL
Girardot, Marzo de 2008

NOTA DE ACEPTACIÓN
________________________________
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________________________________

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Firma del presidente del jurado

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Firma del jurado

_________________________________
Firma del jurado

A mi misma por ser capaz
de cumplir mis metas propuestas
Y así seguiré hasta el éxito.
A mi mamitamamita- mi reina porque
Siempre meapoyó y no me dejó desfallecer
Cuando me sentía vencida.
A mi abuelita por sus oraciones
Que cada día me acompañan.
Y al señor Dios todopoderoso
Por ser mi guía y mi fortaleza.
“BIBIANA ANDREA ZULUAGA GIRALDO”

A mi madre que desde siempre
Me ha guiado y animado
Para llegar al final de cada reto.
A mi hijo mi bastón de fortaleza
Y ejemplo de vida.
Al señor todopoderoso porque siempre
Está a mi ladoiluminándome
Hasta llegar a este gran final.
“LUZ GLADIS VÁSQUEZ RESTREPO”

Agradecimientos a la Prof. CECI nuestra asesora
Que con su sentido del humor, la experiencia que la caracteriza;
caracteriza;
Nos sirvió de apoyo hasta última hora para la culminación de esta meta.
Ahh y también por el tiempo extra dedicado.
Muchas Gracias Prof. “Dios le pague”

TABLA DE CONTENIDO
Pág.

INTRODUCCIÓN

1.TEMA

16

2. TITULO

17

3. LINEA DE INVESTIGACIÓN

18

4. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

20

4.1. PROBLEMA

21

5. JUSTIFICACIÓN

22

6. OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS

25

7. MARCOS DE REFERENCIA

26

7.1. MARCO INSTITUCIONAL

26

7.1.1. ALCALDÍA MUNICIPAL DE GIRARDOT

26

7.1.2. ESTRUCTURA ORGÁNICA Y ADMINISTRATIVA MUNICIPAL

27

7.1.3. SECRETARIAS

27

7.2. MARCO LEGAL

28

7.2.1. COMISIÓN NACIONALDE SERVICIO CIVIL

28

7.2.2. SERVIDOR PÚBLICO

29

7.2.3. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
DE LA FUNCIÓN PÚBLICA

30

7.2.4. LEY 909 /2004

31

7.3. MARCO TEÓRICO

35

7.3.1. ELEMENTOS DE LAS ORGANIZACIONES

38

7.3.2. TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN

40

7.3.3. PUNTOS DE VISTA TRADICIONALES Y MODERNOS SOBRE
LA DIRECCIÓN Y CONTROL

41

7.3.4. JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES SEGÚN MASLOW

45

7.3.5. DESARROLLOA ESCALA HUMANA – MAX NEEF

48

7.3.6. EXPERIENCIA DE HAWARTHORNE

50

7.3.7. CLIMA ORGANIZACIONAL

51

8. DISEÑO METODOLOGICO

60

9. ANALISIS

64

10. DIAGNOSTICO

82

11. RECOMENDACIONES “PROPUESTA DE INTERVENCION”

85

11.1. PROPUESTA DE INDUCCIÓN – REINDUCCIÓN

87

11.2. PROPUESTA DE TEMAS DE CAPACITACION

90

11.3. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO IMPLEMENTOS DE TRABAJO 92
11.4. PROPUESTA DEMEJORAMIENTO DE COMUNICACIONES
12. CONCLUSIONES
13. RECOMENDACIONES
14. BIBLIOGRAFÍA

93

LISTA DE FIGURAS
PAG

1. DIMENSION ORIENTACION ORGANIZACIONAL
1. Conozco la misión y visión de mi entidad y/o dependencia

94

2. Los objetivos de mi entidad son claros.

95

3. Los empleados de la entidad ponen en práctica los valores
Institucionales.

96

4. La entidad me tiene en cuenta para la planeación de...