Tu Empresa

Ejercicio 1. Por favor, orienta a esta empresa que necesita abrir nuevos canales de distribución y comenzar a hacer transacciones por Internet. I. Introducción al caso Supongamos que eres ladirectora o el director de una PYME dedicada a la fabricación de detergentes de alta calidad. La línea básica de productos está compuesta por: detergentes limpiadores de suelos y superficies, detergentes paramáquinas fregadoras, desincrustantes, gel detergente de manos dermatológico con pH neutro y gel detergente bactericida. Hasta ahora tu empresa no ha utilizado Internet para relacionarsecomercialmente con otras. Eso si, en la empresa hay varias computadoras que se utilizan para escribir cartas, documentos, crear hojas de cálculo, y crear faxes. Hay uno conectado a Internet que se utiliza paraintercambiar correo electrónico con los vendedores y buscar información general y comercial en Internet. Actualmente tu canal de distribución está centrado en el suministro a hoteles. Es un buen negocio,el retorno de la inversión es alto lo que permite que en estos momentos tu empresa tenga disponibilidad de dinero y posibilidad de créditos convenientes para adquirir nuevas máquinas envasadoras,rediseñar fórmulas de productos, rediseñar envases, contratar personal para el departamento de marketing y ventas, y adquirir tecnologías para comercio electrónico. Desde hace más de un año eldepartamento de marketing te ha informado de que hay un mercado interesante para tus productos en otros segmentos, particularmente, en los sectores de hospitales, residencias de ancianos, colegios privados yescuelas públicas, lavanderías, empresas de limpieza, hostelería, industria, etc. También, te ha demostrado las ventajas de gestionar tus negocios mediante tecnologías de ebusiness y comercioelectrónico. Por otra parte, tu principal competidor está obteniendo contratos muy importantes en la administración pública y en las fuerzas de seguridad local y regional (aprovisionamiento de productos de...