Tucarro.Com

000-000 Junio 2005 Gastón Arévalo Roberto Vainrub

Convertir una crisis en una oportunidad: El nacimiento y crecimiento de Tucarro.com
Despu és d e d os años d e trabajo constante, Lu is Miguel, Robert y Lu is Carlos se reu nieron a d iscu tir la estrategia para el fu tu ro d e su em presa tucarro.com. Era ind ispensable para ellos actu ar rápidamente, ya que si no lo hacían era posible queperdieran mercado frente a autofuturo.com, un nu evo com petid or que contaba con el apoyo d e un gran gru po ed itorial venezolano. Si esto ocurría, estaban seguros de que perderían una buena parte del mercado de clasificados en-línea y arriesgarían el fu tu ro d e la em presa. Era el m om ento d e d ecid ir cóm o d ebería crecer la empresa para poder mantenerse en el mercado. Los tres socios determ inaron qu e para d efend er su m ercad o la em presa tenía qu e crecer rápidamente, e id entificaron tres posibles form as d e crecim iento: expand irse internacionalmente, expandir la línea de productos en Venezuela, o penetrar otros medios de clasificados diferentes al d e Internet, como por ejem plo u na revista. Mientras d iscu tían las opciones propu estas se d ieron cu enta d e la granresponsabilid ad qu e traía esa d ecisión. El fu tu ro d e la em presa era incierto y no sabían qu é hacer. De lo único qu e estaban segu ros era d e la gran am enaza qu e representaba su nu evo com petid or y d e la necesid ad d e d ecid ir entre form alizar su estrategia d e crecim iento o vender la empresa a un tercero.

Los fundadores En 1991 Luis Carlos y Luis Miguel culminaron su s estu dios d e d erecho en la Universid ad Santa María en Caracas, y em pezaron a trabajar en u n bu fete d e abogad os d ond e tu vieron víncu los con el negocio inm obiliario. En 1996, Robert, pariente d e Lu is Miguel, colaboraba con ellos en el bu fete para pagarse su s estu d ios d e d iseño gráfico, y d os años d espu és, com o consecu encia d e la d ifícil situación económ ica d el país, el bu fetehabía perd id o su cartera d e clientes y los tres quedaron desempleados. En los tres socios siem pre estu vo latente el espíritu em presarial. Con la creación d e Venaqu ariu m atrajeron a tu ristas qu e visitaban la Isla d e Margarita a principios d e los años 90.

Convertir una crisis en una oportunidad: El nacimiento y crecimiento de Tucarro.com.

Cu and o la crisis y la insegu rid ad d ela isla arreciaron, el tu rism o d e la isla d ism inu yó d e form a drástica, lo cu al los obligó a cerrar la com pañía. Otras d e su s iniciativas consistieron en la organización d el Festival Atem po, d ed icad o a la m úsica clásica, a cargo d e la fam ilia d e Robert y Lu is Migu el. Igu alm ente, Lu is Carlos inauguró su tiend a virtual buzos.com en 1996, para la venta de artículos debuceo. En 1998, ante la crisis económ ica y política latente en Venezuela, estos tres jóvenes profesionales buscaban otras alternativas profesionales. Motivad os por el au ge d e las em presas pu nto com en los Estad os Unid os y gracias a la experiencia previa d e Lu is Carlos en u na em presa d e Internet, d ecid ieron ind agar la posibilid ad d e crear su propia em presa. En palabras de Lu isCarlos: fu eron m om entos d e d u d a, pero al m ism o tiempo d e disposición para triu nfar en el comercio electrónico; lo que necesitábamos era una buena idea . Las empresas de Internet En 1996, Internet prom etía revolu cionar el m u nd o con la creación d e nu evos negocios y nu evos m ed ios d e d istribu ción d e bienes y servicios. En Estad os Unid os se habían invertid o m illones d e d ólaresen proyectos d e em presas virtu ales, pero en Venezu ela la penetración d el concepto d el comercio electrónico se sintió a partir d e 1998. Para los emprendedores, ese año form aba parte d e u na época d e auge para este m od elo d e negocios y m u chos qu erían participar. Durante el pre-au ge d e Internet en Venezu ela en el año 1996, los tres socios ya estaban familiarizad os con el m ed...