Tumama

ESPE

DESARROLLO DE PRODUCTOS

BRAND EQUITY

Integrantes:
Adriana Segura
Giselle Cárdenas
Eva Chávez
Jorge Puchi
Marcelo Herrera

02 de Junio 2012

Resultados de las Encuestas Aplicadas

Su nivel de conocimiento en llantas es |
| Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje válido | Porcentaje acumulado |
Válidos | Excelente | 5 | 25,0 | 25,0 | 25,0 |
|Muy bueno | 5 | 25,0 | 25,0 | 50,0 |
| Bueno | 6 | 30,0 | 30,0 | 80,0 |
| Regular | 3 | 15,0 | 15,0 | 95,0 |
| Malo | 1 | 5,0 | 5,0 | 100,0 |
| Total | 20 | 100,0 | 100,0 |   |

El nivel de conocimiento en neumáticos por parte de los encuestados es relativamente alto, pues únicamente el 20% considera que conoce poco del tema.

Diferencias |
| Frecuencia | Porcentaje |Porcentaje válido | Porcentaje acumulado |
Válidos | Totalmente diferentes | 4 | 20,0 | 20,0 | 20,0 |
| Muy diferentes | 5 | 25,0 | 25,0 | 45,0 |
| Diferentes | 11 | 55,0 | 55,0 | 100,0 |
| Total | 20 | 100,0 | 100,0 |   |

El 100% de lo encuestados considera que existe diferenciación entre las marcas.

Busqueda_marca |
| Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje válido | Porcentajeacumulado |
Válidos | Totalmente de acuerdo | 5 | 25,0 | 25,0 | 25,0 |
| De acuerdo | 7 | 35,0 | 35,0 | 60,0 |
| Ni de acuerdo ni desacuerdo | 6 | 30,0 | 30,0 | 90,0 |
| No estoy de acuerdo | 2 | 10,0 | 10,0 | 100,0 |
| Total | 20 | 100,0 | 100,0 |   |

Más del 50% de los encuestados busca una marca específica al momento de comprar un neumático.

Tabla de contingencia Su nivel deconocimiento en llantas es busqueda_marca |
Recuento |
| busqueda_marca | Total |
| Totalmente de acuerdo | De acuerdo | Ni de acuerdo ni desacuerdo | No estoy de acuerdo | |
Su nivel de conocimiento en llantas es | Excelente | 1 | 4 | 0 | 0 | 5 |
| Muy bueno | 4 | 1 | 0 | 0 | 5 |
| Bueno | 0 | 2 | 2 | 2 | 6 |
| Regular | 0 | 0 | 3 | 0 | 3 |
| Malo | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |Total | 5 | 7 | 6 | 2 | 20 |

Los encuestados con mayor conocimiento en neumáticos buscan siempre una marca específica.

Primera_marca |
| Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje válido | Porcentaje acumulado |
Válidos | Good year | 1 | 5,0 | 5,0 | 5,0 |
| General | 9 | 45,0 | 45,0 | 50,0 |
| Maxxis | 1 | 5,0 | 5,0 | 55,0 |
| Michellin | 4 | 20,0 | 20,0 | 75,0 |
| Hankook | 1 |5,0 | 5,0 | 80,0 |
| Bridgestone | 2 | 10,0 | 10,0 | 90,0 |
| Otros | 2 | 10,0 | 10,0 | 100,0 |
| Total | 20 | 100,0 | 100,0 |   |

En el top of mind de los encuestados se encuentra la marca General. |
| | | | | | |
Mejor_marca | |
| Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje válido | Porcentaje acumulado | |
Válidos | Good year | 1 | 5,0 | 5,0 | 5,0 | |
| General | 3 |15,0 | 15,0 | 20,0 | |
| Continental | 2 | 10,0 | 10,0 | 30,0 | |
| Michellin | 8 | 40,0 | 40,0 | 70,0 | |
| Hankook | 1 | 5,0 | 5,0 | 75,0 | |
| Bridgestone | 1 | 5,0 | 5,0 | 80,0 | |
| Otros | 4 | 20,0 | 20,0 | 100,0 | |
| Total | 20 | 100,0 | 100,0 |   | |

El 40% de los encuestados considera a Michellin como la mejor marca del mercado.

Marca_utiliza |
|Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje válido | Porcentaje acumulado |
Válidos | Good year | 2 | 10,0 | 10,0 | 10,0 |
| General | 11 | 55,0 | 55,0 | 65,0 |
| Continental | 1 | 5,0 | 5,0 | 70,0 |
| Michellin | 2 | 10,0 | 10,0 | 80,0 |
| Hankook | 1 | 5,0 | 5,0 | 85,0 |
| Otros | 3 | 15,0 | 15,0 | 100,0 |
| Total | 20 | 100,0 | 100,0 |   |

General ocupa la mayor participación demercado, existiendo una gran brecha en relación a las demás marcas de neumáticos.

Tabla de contingencia mejor_marca * marca_utiliza |
Recuento |
| marca_utiliza | Total |
| Good year | General | Continental | Michellin | Hankook | Otros | |
mejor_marca | Good year | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| General | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 |
| Continental | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 2 |...