Turismo Aventura

Páginas: 2 (467 palabras) Publicado: 1 de junio de 2014
¿Por qué implementaremos un sistema de calidad a nuestro B&B en Frutillar?

Porque somos un Bed & Breakfast comprometido con la implementación de buenas prácticas de sostenibilidad en beneficio denuestros clientes, de nuestra sociedad y medio ambiente.

Principales Objetivos:
La gestión de la calidad es una herramienta para la mejora en el desempeño y la eficiencia. Con un sistema decalidad nuestra empresa podrá entrar en rubro con un alto prestigio, satisfacción de nuestro personal, efectividad y eficacia del negocio.

Una de las principales ventajas que queremos lograr esconocernos como empresa y así identificar qué cosas afectan negativamente el servicio BB, saber qué medidas tomar ante los principales problemas de la calidad en el servicio y así comenzar con un altoestándar que nos impondremos como empresa.

Además tener la marca de calidad es una garantía de que el cliente en un futuro preferirá nuestra empresa, podremos satisfacer a nuestros futuros clientes yfinalmente hacer crecer nuestra imagen ante otras empresas del rubro y ante nuestros futuros clientes.

Implementar un sistema de calidad nos permita tener un reconocimiento a nivel de la industria ypara conocimiento de los turistas nos hacer tener una imagen confiable, también es un reconocimiento por como gestionamos la calidad en nuestra empresa y como la aplicamos en nuestros servicios, anivel social, empresarial y personal.


Con un sistema de calidad lograremos no solo la confianza de nuestros clientes, sino también de nuestros trabajadores y/o proveedores, que se sentirántranquilos al saber que negocian con una empresa de alto prestigio a nivel de la industria turística

Buscamos brindar una experiencia memorable a nuestro huésped, haciéndolo sentir como en casa, además irmejorando, de modo que se logre una adaptación constante a un mercado y un cliente cambiante.




¿Cómo lograremos el primer objetivo?

Como primer paso: Buscaremos nuestras raíces de...
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