turismo con la tecnologia

Turismo con la tecnología:
el sector turístico se caracteriza por su dinamismo y constante evolución, habiendo de adaptarse continuamente a las necesidades efímeras ypuntuales del mercado. Es necesario la actualización de las nuevas tecnologías y sistema de información no solamente a fin de obtener una ventaja competitiva, si no parala mera supervivencia de la empresa en el mercado, y muy especialmente, de la empresa turística. Son muchos los negocios que se has creado para ofrecer soluciones de estetipo a las empresas turística ejemplo: robotiker. Los aspectos señalados, convierten a la información y el conocimiento acerca del cliente en un
Activo clave para lagestión de la actividad turística que puede, además, ser determinante para
Mejorar el nivel de competitividad de las empresas de este sector. Sin duda, resulta fundamentalQue se doten de los instrumentos de Sistemas de información/Tecnologías de información más idóneos
Para obtener información valiosa que sirva de apoyo a directivos yempleados para mejorar
La gestión de la actividad de negocio y la calidad del servicio al cliente.
Dados los aspectos descritos, el interés de este capítulo se centra enanalizar el potencial que
Ofrecen a las empresas de esta industria los recursos de SI/TI a la hora de mejorar la gestión que
Desarrollan y satisfacer las demandas delmercado al que se dirigen. Con esta finalidad, el estudio
Se ha articulado en seis apartados. El primero justifica el valor que posee la información en el
Turismo y lanecesidad que tienen las empresas del sector de mantener comunicaciones continuas
Y gestionar los flujos de información que genera la actividad.
GOTTSCHALK, P. (1999)